Facility Coordinator

담당업무

• 시설 관리 및 사무실·건물 상태 지속 모니터링

• 고객 문의·불만 접수 및 문제 평가·해결

• 고객 만족도 확인 및 서비스 품질 관리

• 외부 계약업체의 장비 서비스·수리 조정

• 건물 유지보수·안전 절차 준수

• 계약업체·고객·임대인·내부 팀 간 커뮤니케이션

• 시설 점검 지원 및 건물 설비 유지보수·수리 일정 기록

• 작업지시서 생성·검토·제출 및 엔지니어·하청업체·벤더 배정

• 미완료·완료 작업지시서 보고 및 진행 상태 확인

• 벤더의 견적·입찰·제안서 검토, 최종 청구 금액 확인 및 지급 처리

• 벤더 성과 모니터링 및 작업지시서·청구 절차 교육

• 환경 문제·재난 복구 등 복잡한 작업지시서 관리

• 임대인·벤더의 서비스 성과 관리 및 작업 완료 일정 조율

• 서비스수준협약 대비 핵심성과지표 측정·보고

• 고객사 시설 헬프데스크 운영 및 시설 관련 요청 처리 흐름 모니터링

• 고객 지원 특별 행사 조정

자격요건

• 행정·회계·임차인 서비스 관련 업무 경험

• 데이터 입력, 보고서 작성, 문서 정리, 전화 응대, 일정 관리 및 커뮤니케이션 경험

• 고객 서비스 경험

• 임대차 조건, 공용부관리비 정산, 보험 및 부동산 세금에 대한 이해

• 관리계약 및 계약서 문구 이해 능력

• 컴퓨터 소프트웨어와 기본 건물 시스템 활용 능력

• Microsoft Word, Excel, PowerPoint 사용 능력

• 문제 상황에서 합리적인 판단을 내리는 능력

• 우수한 대인관계 및 의사소통 능력

• 고객 중심 사고, 주도성, 긴급 대응력, 멀티태스킹, 세부사항 관리, 재무 지식, 시간 관리 및 팀 지향성

우대사항

• 시설관리·건물관리·부동산 관리·상업용 부동산·전문 서비스 업계 경험

• 시설관리·건물·경영 관련 전문대 또는 학사 학위

보상과 복리후생

• 시간당 $29.75~$35.00 보상

• 건강보험, 시력보험 및 치과보험

• 유연지출계좌 및 건강저축계좌

• 퇴직저축계획

• 생명보험 및 장애보험

• 유급 및 무급 휴가

근무환경

• 전문적인 사무실 환경

• 컴퓨터, 전화기, 복사기, 파일 캐비닛 및 팩스 등 표준 사무기기 사용

• 필요에 따라 유연한 일정 근무

• 야간 출장, 업무시간 외 온콜 및 주말 근무 가능성

마감기한

상시채용