Integration Support - Federal Customer

담당업무

• 설치, 통합, 케이블링, 하드웨어 교체 및 물리적 지원

• 장애 해결 및 서비스 복구

• 티켓과 서비스 요청 처리 및 종결

• 장비 기능 검증 및 지원 내역 문서화

• 시스템·네트워크·자동화·물류 팀과 배포 및 운영 지원 협업

• 공구·예비품·부품 및 지원 준비상태 관리

• 현장 고객 대응 및 운영 절차 준수

자격요건

• 현장 엔지니어링, 통합 지원, 장애 대응, 배포 또는 기술지원 경험

• 하드웨어 및 인프라 문제 해결 역량

• 티켓 기반 업무와 서비스 응답 기준 경험

• 현장 기술 업무 수행 능력

• 커뮤니케이션 및 협업 역량

• 유효한 TS/SCI 보안인가 및 접근권한 유지 능력

우대사항

• 데이터센터·연구실·보안시설 지원 경험

• 이미징, 빌드, 랙 구성, 케이블 관리 경험

• 교대근무, 출장 또는 근무시간 외 대응 경험

• 예비부품 관리, 자산 취급 및 에스컬레이션 조정 경험

• 정부기관 또는 기밀 프로그램 지원 경험

보상과 복리후생

• USD 155210~200860 총보상 범위

• 종합 헬스케어 프로그램

• 금융 웰니스 도구 및 리소스

• 신규 부모·돌봄 제공자를 위한 휴가

• 웰니스 플랫폼

근무환경

• 현장근무 주 5일

• 장비와 사용자에 가장 가까운 실행 계층

• 배포 준비 및 운영 지원 중심

마감기한

상시채용