Account Manager

담당업무

• 어린이집·유치원 원장 및 교사와 정기적으로 소통하며 장기 고객 관계 구축

• 기관별 요청·문의·이슈를 파악하고 운영·CS·제품 부서와 지원 조율

• 신규 도입 기관의 교사 안내 및 사용 교육 등 온보딩 지원

• 서비스 사용 현황 점검 및 현장 활용 지원

• 전화 상담과 기관 방문 미팅을 통한 현장 커뮤니케이션

• CRM에 고객 커뮤니케이션 이력 및 주요 이슈 기록·관리

• 재계약 및 추가 도입 기회 파악 후 팀 공유

자격요건

• 상대방의 입장에서 필요를 파악하는 공감·소통 역량

• 고객에게 먼저 전화하고 능동적으로 소통하는 역량

• 까다로운 요청과 불만 상황에 평정심을 유지하는 책임감과 회복탄력성

• 운전면허 소지 및 실제 운전 가능

우대사항

• 어린이집·유치원 등 영유아 교육기관 근무 경험

• 유아교육·보육 관련 전공

• CS·CX·어카운트 매니지먼트·B2B 영업 등 고객 접점 직무 경험

• 보육교사 또는 유치원 정교사 자격증

• CRM·Slack·Google Workspace 등 고객관리·협업 도구 사용 경험

복리후생

• 사무실 출근 시 중식·석식 제공

• 식대 지원

• 경조사 지원

• 명절 선물

• 자기계발비 연간 최대 120만원

• 연차 소진 시 무제한 Refresh휴가

• 출산 전후 휴가·배우자 출산휴가·대체휴가

전형절차

1. 서류 심사

2. 1차면접 실무 인터뷰, 1시간 내외 비대면 구글밋

3. 2차면접 구성원 컬처핏 대면 인터뷰, 3시간 내외

4. 처우 협의

5. 최종 합격

근무환경

• 수평적 조직 문화와 님 호칭 문화

• 자율 복장 근무

• 유연 근무

• 재택근무제

• 2차 면접 참석 시 소정의 선물 지급

• 입사 시 리멤버 합격 보상금 50만원

마감기한

채용시 마감