IT Operations Specialist

담당업무

• 팀원 PC(Windows/macOS) 셋업 및 지급·교체·회수 라이프사이클 관리

• 사내 주요 SaaS 관리자 역할 및 계정·권한·서비스별 설정과 운영 이슈 관리

• 인원 변화에 따른 SaaS 라이선스 수요 예측, 구매 및 회수

• 사내 유·무선 네트워크 환경 관리·운영 및 장애 원인 분석과 인프라 개선

• PC·SaaS·네트워크 관련 IT 문의와 장애 원인 파악 및 해결

• 회의실 디스플레이와 화상회의 장비 등 공용 IT 장비의 안정적 운영

• 반복 IT 요청과 운영 업무의 표준화·자동화 및 운영 프로세스 개선

자격요건

• PC 하드웨어와 Windows, macOS 등 운영체제에 대한 기본 이해

• SaaS, 네트워크, 서버 등 사내 IT 환경을 직접 운영하거나 트러블슈팅한 경험

• IT 환경에서 발생한 문제의 원인 파악 및 해결 경험

• 다양한 구성원과 여러 팀이 원활하게 협업할 수 있는 커뮤니케이션 역량

• 문제 발생 시 정해진 방법에 그치지 않고 원인을 탐색하고 해결책을 스스로 찾는 역량

• 반복 업무의 비효율을 발견하고 자동화·프로세스 개선을 수행한 경험

우대사항

• 직접 다룬 IT 시스템이나 도구의 활용 환경과 경험을 구체적으로 작성

• PC·SaaS·네트워크 등 IT 문제의 원인 파악 및 해결 과정 작성

• 반복 업무 자동화 또는 프로세스 개선 경험과 결과 작성

전형절차

1. 서류 접수

2. 직무 인터뷰

3. 문화적합성 인터뷰

4. 최종 합격 및 입사

근무환경

• Security Team에서 토스플레이스의 안전한 서비스와 효율적인 IT 환경 구축

• Security Engineer, Security Researcher, IT Security Manager, Privacy Manager 등 전문 동료와 협업

• 보안 정책 수립·운영과 예측 가능한 보안 운영 체계 구축

• 자율과 책임을 바탕으로 스스로 업무를 계획하고 실행하는 방식

• 투명한 정보 공유를 통한 효율적인 의사결정

• 문제의 원인을 찾고 반복 운영을 자동화하며 IT 운영 수준을 지속적으로 개선하는 문화

마감기한

채용시 마감