[토스씨엑스] Operations Manager (콘텐츠/제품운영)

담당업무

• 머니라운지 등 유저 커뮤니티 신고 콘텐츠 및 이용자 관리

• 예외 케이스의 운영 기준 정리

• 반복 검수·발행 업무의 자동화 및 효율화 지점 발굴

• 어드민과 운영 프로세스 개선안 제안

• AI가 수집·랭킹한 뉴스 기사와 커뮤니티 콘텐츠의 사실관계·표현 검수

• 오보·부적절 콘텐츠 노출 여부 판단

• 오늘의 팁·오늘의 소식·투표 등 콘텐츠 제작·발행

• 푸시 알림 문구 작성, 발송 및 성과 모니터링

자격요건

• 게시판·댓글 등 커뮤니티 채널 관리 경험

• 커뮤니티 관리·검수 기준 및 운영 정책 수립 경험

• 뉴스·SNS·커뮤니티 이슈를 빠르게 파악하고 제목·문구로 정리하는 콘텐츠 감각

• 사실관계와 표현을 꼼꼼히 확인하고 고객 오인지·명예훼손 리스크를 사전 발견하는 역량

• 새로운 상황과 애매한 사례에 대한 판단 기준 수립 역량

• 빠르게 변하는 이슈 상황에서 우선순위 판단 및 발행·발송 일정 수행 역량

• Slack·Google Workspace 등 협업 도구 활용 경험

우대사항

• 장애인 우대

• 국가보훈대상자 우대

복리후생

• 식대 지원

• 경조금

• 성과급

전형절차

1. 서류접수

2. 직무 인터뷰

3. 문화적합성 인터뷰

4. 레퍼런스 체크

5. 처우협의

6. 최종합격 및 입사

지원방법

• 콘텐츠·커뮤니티·서비스 운영 중 운영 정책이나 검수 기준을 만들거나 개선한 경험을 구체적으로 작성

• 콘텐츠 정확성과 발행 속도를 동시에 관리한 경험 작성

• 반복·비효율 운영 업무를 개선하거나 자동화한 경험 작성

• 예외 케이스 판단 기준과 반복 가능한 프로세스 정리 경험 작성

근무환경

• 유연근무제

• 재택근무제

마감기한

채용시 마감