Sales Engineer 2 (Customer Success) - Denver

담당업무

• Customer Success 팀과 협업하여 영업 사이클 전반의 Datadog 가치 제안, 비전, 기술 전략 설명

• 고객 과제에 Datadog 솔루션을 연결하는 맞춤형 제품 데모와 기술 프레젠테이션 진행

• 고객의 비즈니스 목표, 기술 과제, 성공 기준을 파악하는 기술 디스커버리 지원

• 킥오프부터 성공적인 완료까지 기술 평가(POC) 주도 및 기술 장애물 해결

• 고객 기술 이해관계자와 신뢰 관계를 구축하고 구매 담당자에게 비즈니스 가치 전달

• Datadog 플랫폼 전문성과 경쟁 기술 지식 확장

• 신규 Sales Engineer 멘토링, 모범 사례 공유, 역량 강화 활동 지원

• 영업 사이클 중 발생하는 다양한 기술 과제 해결 및 Engineering, Support, Product 조직과 협업

자격요건

• Sales Engineer 또는 유사 고객 대면 기술 직무 경험

• 클라우드 인프라, 현대 애플리케이션 아키텍처, 옵저버빌리티 또는 DevOps 기술에 대한 이해

• 클라우드 플랫폼, 컨테이너, Kubernetes, 마이크로서비스, 네트워킹, 운영체제 등 현대 인프라 기술 경험

• 기술 역량을 고객의 비즈니스 성과로 연결해 설명하는 능력

• 기술 프레젠테이션, 제품 데모, 기술 평가를 독립적으로 주도하는 역량

• 여러 고객 이해관계자를 조율하면서 복수의 기술 평가를 동시에 관리하는 능력

• 개발자, SRE, 플랫폼 엔지니어, 운영팀 및 비즈니스 이해관계자와의 커뮤니케이션·협업 능력

• 새로운 기술을 지속적으로 학습하는 호기심과 적응력

• 고객사 방문을 위해 자동차, 기차 또는 항공편으로 최대 25% 출장 가능

복리후생

• 수준 높은 온보딩

• 글로벌 복리후생

• 부서 간 멘토 및 버디 프로그램

• 신입 주식 보상(RSUs) 및 직원 주식매입제도(ESPP)

• 지속적인 전문성 개발, 제품 교육 및 커리어 성장 기회

• 의료, 치과, 가족계획 및 정신건강 지원

• 401(k) 제도 및 매칭

• 피트니스 비용 지원

• 유급휴가

근무환경

• 하이브리드 오피스 문화

• 오프라인 협업과 관계 형성을 중시하는 근무 문화

• 포용적 기업 문화와 Community Guilds 및 Inclusion Talks

마감기한

상시채용