Customer Success Intern

담당업무

• HPE OpsRamp OpsPilot 기반 AI 및 생성형 AI 활용 사례 조사, 프로토타입 제작 및 평가

• 최신 AI 프레임워크와 도구를 활용한 AI 기반 솔루션 개발 지원

• HPE OpsRamp의 알림·이벤트 데이터 분석, 추세 파악 및 MTTR·MTTD 감소를 위한 실행 가능한 인사이트 제시

• 내부 및 고객 대상 발표 자료, 데모, 개념검증 제작 지원

• 엔지니어링, 제품 관리, 고객 성공 및 사업 관계자와 협업

• 조사 결과, 모범 사례 및 기술 솔루션 문서화

• 브레인스토밍 참여 및 아이디어 제안, 최신 AI 기술·도구·산업 동향 파악

필요 역량

• AI, 머신러닝, 생성형 AI 개념에 대한 이해

• Python 및 일반적인 데이터 과학 라이브러리 사용 경험 또는 친숙함

• LLM, MCP, 프롬프트 엔지니어링 또는 AI 에이전트에 대한 이해

• API와 데이터 처리에 대한 기초 지식

• AWS, Azure, GCP 또는 HPE GreenLake 등 클라우드 플랫폼 이해 우대

• 명확한 문서 작성 및 구두 소통 능력, 비기술 대상에게 기술 개념을 설명하는 능력

• PowerPoint 자료 제작 및 짧은 발표에 대한 편안함

• 대인관계, 협업, 이해관계자 소통 및 피드백 수용 능력

• 호기심, 분석·문제 해결력, 자기 주도성, 시간 관리, 창의성, 적응력 및 책임감

우대 경험

• AI, 머신러닝, 데이터 분석 또는 소프트웨어 개발 관련 수업이나 개인 프로젝트

• Git, GitHub, Jupyter Notebooks 또는 협업 개발 도구 사용 경험

• LLM, SLM, AI 에이전트 또는 MCP 서버 경험

• 해커톤, AI 경진대회 또는 오픈소스 프로젝트 참여

기대 성과

• AI 개념검증 또는 프로토타입 1개 이상 완성

• 기술 및 사업 대상자에게 조사 결과를 자신 있게 발표

• 팀 간 협업 역량 발휘

• 높은 품질의 문서 및 발표 자료 제작

• AI를 활용한 업무 절차 또는 고객 성과 개선

근무환경

• 주 평균 2일 사무실 근무를 포함하는 하이브리드 근무

• 다양한 배경과 관점을 존중하는 포용적 문화

• 경력 목표 달성을 위한 개인 및 전문성 개발 프로그램

마감기한

상시채용