EMEA Site Merchandising Lead

담당업무

• EMEA 및 LATAM Microsoft Store 사이트의 온라인 머천다이징 전략과 실행 총괄

• 시각적 머천다이징, 프로모션, 개인화, 테스트, 업셀링·크로스셀링, 전환 최적화

• Surface, Xbox, 게임 하드웨어, Microsoft 365, 디지털 콘텐츠 등의 온라인 판매 성장 추진

• 외주 사이트 머천다이저 및 벤더 팀 관리와 사업 목표·사이트 성과지표 정렬

• 페이지 템플릿, 내비게이션, 금융 옵션, 번들·애드온 등 신규 기능 요구사항과 사양 작성

• 전환율, 평균 주문가, 상품 추가구매, 매출, 수익성, 고객 만족도 등 웹 성과지표 관리

• A/B 테스트, 셀프서비스 테스트, AI 최적화 엔진을 활용한 실험·최적화 문화 구축

• 고객 및 비즈니스 인사이트, Voice of Customer, 웹 분석·판매 데이터 기반의 제품 가치 제안과 상품 탐색성 개선

• Adobe Analytics, Contentsquare, Power BI 등을 활용한 사이트 머천다이징 리포팅과 시장 인사이트 제공

• 캠페인, 프로모션, 상품 출시, 라이프사이클 관리, 판매 최적화의 프로세스 개선

• 글로벌·지역·현지 마케팅, 카테고리, 엔지니어링, 프로덕션 운영 조직과의 우선순위 조율

AI 활용

• 페이지 작성, 일상 편집, 게시 점검, 가격·프로모션·개인화·테스트 등 반복 업무용 AI 에이전트 구축 및 도입

• AI 에이전트의 의사결정 범위와 제한 설정, 결과 검토·승인·거부

• 자동화 결과의 분석 근거, 공정성, 편향, 투명성, 브랜드 안전성, 컴플라이언스 위험 검토

• AI가 대체한 수작업 시간을 전략 수립, 요구사항 정의, 테스트에 재투자

자격요건

• 이커머스 및 사이트 머천다이징 분야의 실적과 리더십

• 디지털·이커머스 마케팅 및 판매 전략을 실행 프로그램으로 전환하는 역량

• 업무에서 AI 도구·에이전트를 지시하고 결과를 평가한 경험

• AEM 등 저작 도구를 활용한 직접적인 사이트 업데이트 경험

• 명확한 요구사항과 사양 작성 및 제품 계획 수립 경험

• 시장·본사·글로벌 조직의 다수 이해관계자 관리 역량

• 머천다이징 테스트·최적화 전략과 베스트 프랙티스 수립 역량

• 웹 분석, 판매 데이터 분석 및 수치 기반 의사결정 역량

• 기계가 읽을 수 있는 구조화된 상품 데이터 작성 및 검색·답변 엔진 최적화 이해

• 변화하는 도구·조직 모델에 맞춰 우선순위와 업무방식을 조정하는 역량

• 우수한 커뮤니케이션, 조직화, 프로젝트 관리 및 복수 일정 관리 역량

• Microsoft의 integrity, honesty, openness, personal excellence, continual self-improvement, mutual respect 가치에 부합하는 태도

보상

• 영국 기준 연간 기본급 £79,700~£133,900

• 아일랜드 기준 연간 기본급 €80,000~€151,700

• 추가 복리후생 및 기타 보상 가능

마감기한

채용시 마감