<h2>직무</h2><p>[채널톡] Inside Sales (Inbound)</p><h2>포지션 상세</h2><p>We Make a Future Classic Product!<br><br>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.<br><br>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.<br><br>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.<br><br>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.<br><br>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Inside Sales (Inbound)를 찾습니다!<br><br>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유]<br>홈페이지: https://channel.io/ko<br>블로그: https://channel.io/ko/blog<br>유튜브: https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA<br>인스타그램: https://www.instagram.com/channel.io/<br>직무 인터뷰: https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-sdr-5098bac0</p><h2>주요업무</h2><p>[어떤 기회가 있나요?] <br>• 단순히 리드를 응대하는 데서 그치지 않고, 인바운드 리드를 더욱 전략적으로 늘려가기 위한 마케팅 협업 경험을 쌓을 수 있어요.<br>• 이커머스부터 B2B, 스타트업까지 다양한 산업군의 고객을 만나며 세일즈 인사이트와 도메인 지식을 빠르게 확장할 수 있어요.<br>• 세일즈 커리어를 SDR AE(FS)로 확장해 나갈 수 있는 기회가 열려 있어요<br><br>[어떤 일을 담당하나요?]<br>• 채널톡에 유입된 인바운드 리드를 콜 및 이메일을 통해 영업 기회로 전환해요.<br>• 단순 응대가 아니라, 고객과의 대화를 통해 니즈를 파악하고 솔루션을 제안하는 과정까지 주도적으로 리드해요.<br>• 마케팅팀과의 협업을 통해 인입 퍼널을 분석하고, 인바운드 리드를 더 많이 확보할 수 있는 전략을 기획하고 실행해요.<br>• 트렌드를 민감하게 캐치하면서, 시장과 고객을 이해하는 관점을 팀과 함께 확장해나가요.</p><h2>자격요건</h2><p>• 인바운드 또는 아웃바운드 세일즈 경험이 있는 분 (1년 내외라도 괜찮아요)<br>• B2B 세일즈 경험이 있는 분 (AMD, MD, 마케터 경험도 괜찮아요)<br>• 고객과의 대화를 통해 니즈를 빠르게 파악하고, 적절한 커뮤니케이션을 이어갈 수 있는 분<br>• 콘텐츠, 마케팅, 퍼널에 대한 관심이 있고, 다른 팀과의 협업에 거리낌 없는 분</p><h2>우대사항</h2><p>• 마케팅팀과 함께 E-book, 웨비나, 컨퍼런스 등 콘텐츠 기획을 해본 경험이 있는 분<br>• 창의적인 아이디어로 조직 내 다양한 팀과 협업하며 시너지를 만드는 걸 즐기는 분<br>• 스타트업 특유의 빠른 실행력과 유연한 커뮤니케이션 환경에서 배우고 성장하고 싶은 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[이렇게 대우합니다] <br>• 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.<br>• 장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회도 드립니다.<br>• 구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)<br>• 업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.<br>• 사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.<br>• 최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.<br>• 능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.<br>• 안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.<br>• 그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</p>
