[재택가능] Sales Manager (TM)
공고 요약
담당업무
상담 신청 고객 대상 두부핑퐁 수업 방식과 기대 효과 안내
양육자의 고민과 아이 상황을 파악하고 적합한 상품 제안 및 결제 연결
상담 후 양육자의 주요 질문과 반응을 기록하고 상담 스크립트·프로세스 개선
자격요건
상담·영업 등 B2C 고객 대상 세일즈 커뮤니케이션 경험
기본적인 문서 작성 및 PC 사용 능력
새로운 내용을 이해하고 빠르게 배우는 역량
밝고 신뢰감 있는 커뮤니케이션 역량
우대사항
자녀를 양육하고 있거나 양육 경험이 있는 경우
상담·영업 등 B2C 고객 대상 세일즈 경험이 풍부한 경우
고객의 고민과 니즈를 파악해 상담을 구매 전환까지 연결한 경험
복리후생
식대 지원
건강검진 지원
근무환경
재택근무 가능
유연근무
마감기한
상시채용
두부 지원하기 전 이력서 Check
시간이 없다면 AI와 한번에 수정해보세요
공고 원문
소개
회사 소개 두부는 전 세계 더 많은 아이들의 성장을 돕기 위해 노력합니다. 두부에서 개발한 두부핑퐁은 아이들이 AI와 실제 또래처럼 대화하면서, 친구 관계나 학교생활에서 필요한 표현과 반응을 자연스럽게 연습할 수 있도록 돕는 서비스입니다. 2026년 1월 런칭 후 현재 월 매출 1.5억을 달성했으며, 올해 ARR 100억 원을 목표로 빠르게 성장하고 있습니다. 우리가 이 문제에 집중하는 이유는 분명합니다. 아이가 겪는 어려움을 해결하고, 더 나은 미래를 살 수 있도록 돕기 위함입니다. 그래서 두부는 세상을 바꾸는 일만 한다는 마음으로, 아이들이 각자의 속도로 성장할 수 있는 더 나은 방법을 만들어가고 있습니다. 고객의 문제를 깊이 이해하고, 실제로 도움이 되는 솔루션을 만드는 것이 두부가 일하는 방식입니다. 그리고 두부는 회사의 성장만큼이나 구성원의 성장도 중요하게 생각합니다. 더 큰 문제에 도전하는 과정에서 구성원이 더 넓은 역할과 기회를 경험하고, 그 성장이 다시 회사의 성장으로 이어질 수 있도록 함께 만들어가고 있습니다. 포지션 소개 두부핑퐁이 더 많은 양육자와 아이들을 만나기 위해 성장하고 있는 지금, 양육자의 고민을 듣고 두부핑퐁의 가치를 정확하게 전달할 상담 매니저를 찾고 있습니다. 두부 상담 매니저는 아이의 언어·사회성 발달을 고민하는 양육자와 가장 먼저 만나는 사람입니다. 단순히 상품을 판매하는 역할이 아니라, 양육자의 고민을 충분히 듣고 아이의 상황을 이해한 뒤 두부핑퐁이 어떤 도움을 줄 수 있는지 안내합니다. 실제 사용자는 아이지만 서비스 선택은 양육자가 하기 때문에, 상담 과정에서는 신뢰 형성이 무엇보다 중요합니다. 양육자가 느끼는 걱정과 고민을 공감하고, 아이에게 필요한 방향을 함께 고민하며, 두부핑퐁의 가치를 설득력 있게 전달하는 역할을 수행합니다.
주요업무
1) 상담 신청 고객 대상 수업 안내 및 상담 아이의 언어·사회성에 대한 고민을 듣고, 두부핑퐁 수업 방식과 기대 효과를 양육자가 이해하기 쉽게 설명합니다. 고객이 서비스의 필요성과 가치를 충분히 이해할 수 있도록 상담을 이끌고 구매까지 연결합니다. 2) 고객 상황에 맞는 상품 제안 및 고객의 고민과 상황에 맞는 상품을 제안하고, 상담 과정에서 발생하는 질문이나 구매를 망설이는 이유를 파악해 적극적으로 해소합니다. 상담에서 구매까지의 전환율을 지속적으로 확인하며 세일즈 성과를 만들어갑니다. 3) 상담 데이터 분석을 통한 세일즈 프로세스 개선 상담 내용과 고객 반응, 구매·미구매 사유를 기록하고 분석합니다. 반복적으로 나타나는 고객 니즈와 구매 저해 요인을 찾아 상담 스크립트와 세일즈 프로세스를 지속적으로 개선합니다.
자격요건
[어떤 역량이 필요한가요?] • 기본적인 문서 작성 및 PC 사용 가능하신 분 • 고객의 이야기를 듣고 고민과 니즈를 빠르게 파악할 수 있는 분 • 고객이 구매를 망설이는 이유를 파악하고, 필요한 정보를 제공하며 구매 결정까지 적극적으로 이끌 수 있는 분 • 자신의 상담 결과와 전환율을 확인하며 더 나은 상담 방법을 고민하고 개선할 수 있는 분 • 새로운 서비스와 아동 언어·사회성에 대한 내용을 빠르게 학습하고 상담에 적용할 수 있는 분
우대사항
[이런 분이라면 더욱 환영해요!] • 전화 상담, 영업 상담 등 B2C 고객 대상 세일즈 경험이 있는 분 • 고객의 니즈를 파악하고 상담을 실제 구매 전환까지 연결해본 경험이 있는 분 • 학습지, 학원, 에듀테크 등 교육 분야에서 상담·영업 경험이 있는 분 • 서비스나 제품을 상담 또는 판매해본 경험이 있는 분 • 자녀를 양육하고 있거나 양육 경험이 있어, 양육자의 고민과 상황을 이해할 수 있는 분
혜택 및 복지
• 유연근무제: 두부 멤버는 07~11시 사이로 출근시간을 자유롭게 선택하고 있어요. 각자 출근 시간이 다른 점을 보완하기 위해 집중협업시간을 설정하고 있어요. • 자율휴가제: 원하는 날짜에 승인 절차 없이 휴가를 사용할 수 있어요. 긴 휴가라면 진행 중인 프로젝트에 무리가 없도록 미리 계획을 공유하는 센스만 부탁드리고 있어요! • 건강검진: 본인과 배우자 포함해서 2년에 한번씩 건강검진을 제공해드리고 있습니다. • 점심/저녁식대: 두부는 점심식사를 '페이코' 앱을 이용하여 결제하고 있어요. 필요시 초과근무하시는 분들을 위해 저녁식대 또한 제공하고 있습니다. • 장비제공: 컴퓨터 외에도 필요한 주변기기가 있다면 주어진 예산 내에서 자유롭게 선택하여 구매할 수 있답니다. • 교육자료지원: 업무 또는 우리 도메인에 관련된 학습을 위한 도서, 강의 등을 제한 없이 지원해드리고 있습니다. • 설/추석선물: 명절마다 특별한 선물을 드리기 위해 피플팀에서 까탈스럽게 고른 선물 카탈로그, '까탈로그' 를 발행하고 있답니다.
