<h2>직무</h2><p>운영 기획/전략 담당자</p><h2>포지션 상세</h2><p>[내 일상 속 놀이의 여정, 놀유니버스]<br>• 놀유니버스(NOL UNIVERSE)는 여가를 넘어 일상의 행복을 전파하는 기업입니다. 항공·숙박·패키지 등 여행은 물론 엔터테인먼트·문화·예술과 같은 모든 일상의 경험을 제공하는 혁신 플랫폼 기업입니다.<br>• 놀유니버스는 글로벌 트래블 플랫폼 ‘야놀자‘, 국내 대표 여행ᆞ엔터테인먼트 플랫폼 ‘인터파크‘, 초개인화 여행 플랫폼 ‘트리플‘, 외국인 관광객을 위한 ‘트리플 코리아(TRIPLE Korea)’를 운영하고 있습니다. 이들 플랫폼은 각각 방대한 데이터와 개인화 AI(인공지능) 기술력을 바탕으로 고객들에게 새로운 경험을 제공하고 있습니다. <br>• 또 플랫폼 간 초연결과 시너지를 통해 고객 각각의 경험에 흩어진 즐거움을 하나로 잇고, 즐거움을 넘어 놀라움을 제공하고 있습니다. 놀유니버스는 여가 산업 혁신을 통해 해외 관광객 유치에도 적극 나서는 한편 글로벌 메이저 OTA로 도약하고 있습니다.<br><br>[사업운영 조직을 소개해요]<br>• 사업운영 조직은 놀유니버스 고객들이 놀유니버스가 제공하는 다양한 상품과 서비스를 원활하게 이용하고 이용함에 허들이 없도록 필요한 정보를 제공 및 관리하고, 각 카테고리 특성과 고객의 니즈에 맞춰 표준화해 거래액 향상에 기여하는 역할을 수행합니다. <br>• 상품 및 제휴점 관련한 각종 정보를 효율적으로 등록하기 위해 프로세스를 운영 및 관리하고 지속적인 개선사항을 도출해 최적화합니다. 아울러, 비즈니스와 환경 변화에 맞춰 유연하고 빠르게 대응할 수 있는 체계를 만드는 데 기여하고 나아가 이를 실현하기 위해 다양한 팀과 긴밀한 협업을 이끌어 냅니다. 변화들을 빠르게 캐치하여 반영하고, 지속적인 효율화를 통해 회사 전체 이익에 기여합니다.<br><br>[채용담당자의 메시지]<br>• 놀유니버스 전체 비즈니스의 운영 정책과 업무 프로세스 개선을 이끌어가고 있는 사업운영 조직에서 운영 정책 혁신을 이끌어주실 운영 관리 담당자를 채용하고자 해요. <br>• 다양한 비즈니스 모델의 특성 별 문제점을 찾아 고민하고 이를 직접 개선해 운영 프로세스 효율화에 직접적으로 기여하는 경험을 이어갈 수 있고, 추후 조직 리더로서 성장할 수 있는 포지션이에요.<br>• 최소 5년 이상의 직무 경험과 더불어 플랫폼 산업에서 운영 생산성 지표를 설정하고 개선해 운영 업무 생산성 향상을 이끌어낸 성공 사례를 보유하신 분, 운영 프로세스 정책 수립과 자동화 관련 개선과제를 발굴하고 결과를 만들어내는 과정을 통한 커리어 성장을 이어가려는 명확한 직무적 목표를 가지신 분들의 많은 관심과 지원 부탁드려요.<br><br><br>[함께 할 동료의 메시지]<br>• 운영 정책 수립부터 프로세스 구조화, 그리고 생산성 지표 개선까지 주도적으로 리드하며 플랫폼 산업 내 커리어를 한 단계 더 성장시킬 수 있는 포지션이에요.<br>• 놀유니버스의 다양한 비즈니스 모델(모텔, 호텔, 펜션, 레저, 항공 등)의 문제점을 분석하고 개선해 운영 성과를 극대화하며, 조직의 성장을 함께 만들어갈 동료를 기다려요.</p><h2>주요업무</h2><p>[함께 할 업무예요]<br>• 제휴점 개선 위한 현황을 분석하고 원인을 파악, 개선 방안을 수립하고 실행해서 결과를 관리해요<br>• 상품/서비스/제휴점 정보를 등록하고 관리 중심의 운영 정책을 수립해요.<br>• 운영 정책과 업무 프로세스, 운영 환경 등을 분석해 운영 업무 각 단계의 단순화 및 효율화를 리딩해요.<br>• 운영 프로세스를 구조화하고 실행함과 더불어 운영 가이드 및 매뉴얼을 체계적으로 관리, 효율화 방안을 도출 및 실행해요.<br>• 운영 생산성 지표를 설정 및 개선하고, 파트너사를 관리하고 협업해요.</p><h2>자격요건</h2><p>[이런 분과 함께하고 싶어요]<br>• 최소 5년 이상 OTA, 이커머스, 플랫폼에서의 프로세스 개선/혁신 및 관리 업무 경험을 보유하신 분<br>• 백오피스 등 운영 관리 어드민을 활용한 업무 경험을 보유하신 분<br>• 프로세스 표준화와 KPI 수립, 프로세스 제약점 도출 및 개선 역량을 보유하신 분<br>• 데이터 분석, 프로세스 개선 및 상품 관리 경험을 보유하신 분<br>파트너사와 내/외부에서 발생하는 다양한 문제들을 유연한 사고로 풀어나갈 수 있는 역량을 보유하신 분<br>• 급변하는 비즈니스 환경에서의 유연성과 긍정적 비전을 보유하신 분<br><br><br>[이런 경험이 있다면 N배 좋아요]<br>• 정량적 프로세스 개선 포트폴리오를 보유하신 분 (지원 시 함께 첨부 요청드립니다.)<br>• 지표 설정 및 사업 관리 경험을 보유하신 분<br>• OTA 관련 서비스 운영 경험을 보유하신 분<br>• 분석 툴 및 관련 소프트웨어 활용 능력을 보유하신 분<br>• 체계적 프로세스 구축 및 효율화 프로젝트 참여 경험<br>• 1년 이상의 외주사 운영(위탁사 계약, 인력 산출, 비용 정산 등) 경험을 보유하신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[기타사항]<br>• 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판조회 전형이 추가될 수 있습니다.<br>• 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.<br>• 채용 절차 진행 시 구직자에게 수령한 서류는 구직자의 채용 여부 확정일 이후 1년 동안 보관하고 이후 파기합니다.<br>• 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.</p>
