<h2>직무</h2><p>운영 AM(Japan, Account Manager)</p><h2>포지션 상세</h2><p>‘Data Makes Growth’<br>데이터의 가치를 발견하는 여정에, 데이터라이즈와 함께할 동료를 찾습니다.<br><br>데이터라이즈는 데이터 수집, 분석부터 개인화 캠페인 실행 및 성과 측정까지 자율주행이 가능한 서비스를 제공합니다.<br>이커머스의 성장을 돕는 매우 정확하고 가치 있는 데이터를 제공하며, 글로벌 제품 경쟁력 강화를 위해 끊임없이 연구하고 있습니다.<br>2024년엔 글로벌 진출에 박차를 가하고 재무 안정성을 확보하며, 가파르게 성장했습니다.<br><br>■ 해외 시장 공략을 위한 쇼피파이 앱 출시<br>■ 일본 법인 설립 및 유료 고객사 유치 성공<br>■ Runway 5년 이상 확보<br>■2024년에 (작년 대비)<br> • 매출 3배 성장 ▲<br> • 고객사당 매출 2배 증가▲<br> • 유료 구독 고객사 2배 증가▲<br>■ 유료 고객 전환율 62.2% 달성(전년 대비 2.3% 상승)<br>■ 유료 구독 유지율 95.7% 이상<br><br>이외에도 에이티넘 인베스트먼트, 스톤브릿지 벤처스, 네이버 D2SF, 베이스벤처스 등 국내 유수의 기관 투자자로부터 총 265억원 이상의 투자를 받아 안정적으로 성장하고 있습니다.<br><br>E-commerce CRM No.1을 향한 데이터라이즈의 여정에 지금 탑승하세요.<br><br>■ 합류하시면 함께 일하게 될 소속 챕터(OPS챕터)를 소개합니다. <br>• OPS챕터는 CX, SALES, AE, AM, MARKETING까지 서비스 운영과 관련한 다양한 직군이 모여있는 챕터입니다. 다양한 직군의 사람들이 모여있는만큼 서로 생각하는 방식도 일하는 방식도 다르지만 서로의 생각과 의견을 존중하면서 화기애애한 챕터를 만들어가고 있어요. B2B Saas 스타트업의 OPS 조직중에서 가장 열정적이고 가장 일에 진심인 사람들이 모여있다고 자부합니다.<br><br>• 운영 AM(Japan) 포지션은 한국 본사에서 일본 시장 및 일본 법인(Datarize Japan, Inc.)의 사업 성장을 전담하는 역할입니다.<br> - Datarize Japan은 한국 본사의 빠른 성장과 함께 설립된 일본 법인으로, 일본 이커머스 시장에서 고객사의 비즈니스 성장을 실현하는 CRM 마케팅 솔루션을 제공하고 있습니다.<br> - 고객과 시장을 누구보다 잘 이해하고, 고객 성공의 순간을 함께 기뻐할 수 있는 사람이라면 Datarize에서 마음껏 능력을 펼칠 수 있어요.</p><h2>주요업무</h2><p>• 일본 고객사의 성공 파트너로서, 데이터 기반 CRM 마케팅을 실행합니다.<br> - 고객 온보딩부터 콘솔 활용 가이드, 캠페인 기획 및 운영까지 고객이 Datarize의 가치를 빠르게 체감할 수 있도록 주도적으로 지원합니다<br>• 고객사의 VOC를 수집하고, 제품 개선에 기여합니다.<br> - 고객의 피드백과 요청 사항을 깊이 있게 분석하고, 이를 프로덕팀에 효과적으로 전달하여 기능 개발과 서비스 개선의 근거가 되도록 합니다.<br>• 고객의 성장을 돕는 업셀링 전략을 수립하고 실행합니다.<br> - 유료 전환 이후 고객의 캠페인 성과와 기능 활용 데이터를 정기적으로 점검하며, 더 높은 효용 가치를 제공할 수 있는 방안을 제안합니다.<br>• 일본 시장과 고객을 누구보다 깊이 이해하고, 전략적인 고객관리를 수행합니다.<br> - 일본 고객사의 특성에 맞는 Sales/Marketing Kit 구성, 고객 세그먼트별 니즈 분석 등을 바탕으로 정교한 고객 관리 전략을 수립하고 실행합니다.<br>• 일본 법인과의 커뮤니케이션 허브 역할을 수행합니다.<br> - 본사와 일본 현지 법인 간 원활한 협업을 이끌어내며, 양측의 시너지를 극대화합니다.</p><h2>자격요건</h2><p>• 일본 이커머스 시장에 대한 이해가 있거나 관심이 높은 분<br>• 마케팅, CRM, 퍼포먼스 광고 등 고객 데이터 기반 마케팅 업무 경험이 있는 분<br>• 고객과의 커뮤니케이션을 좋아하고, 문제 해결을 위해 적극적으로 소통하는 분<br>• 논리적인 사고를 바탕으로 데이터를 기반으로 한 설득력 있는 제안이 가능하신<br>• 일본어로 비즈니스 커뮤니케이션이 원활하신 분 (네이티브 수준 우대)</p><h2>우대사항</h2><p>• 인하우스 마케터 또는 광고 대행사에서 2년 이상 근무한 경험<br>• SaaS 또는 테크 기반 B2B 비즈니스 경험<br>• 다국적 팀 또는 다양한 이해관계자와의 협업 경험<br>• 비즈니스 수준의 한국어 소통 가능 (일본 국적자의 경우)</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>데이터라이즈는 멤버의 성장과 역량 강화를 위해 매순간 고민하고 있습니다.<br>또한, 자율근무제도를 시행하고 있어 자유롭게 출근시간을 조율할 수 있고, 업무 일정에 따라 원격근무도 가능합니다!<br><br>■ 업무 효율과 성장을 위한 지원을 아끼지 않아요!<br>• 최신형 맥북과 모니터는 기본! 마우스, 트랙패드 등 업무에 필요한 장비가 있으신가요? 언제든 요청해 주세요! 개인의 업무 효율과 생산성이 가장 중요하니까요!<br>• 멤버들과 함께 읽고 싶은 좋은 책을 발견하셨다면! 직무 개발에 도움이 되는 책을 찾으셨다면!<br>바로 구입하세요. 멤버들과 공유하고 싶은 책이라면 무엇이든 오케이!!<br>• 참여하고 싶은 컨퍼런스가 있는데 개인적으로 듣기엔 부담이 될 때가 있죠. 이 역시! 걱정 말고 지원을 요청하세요. 업무 성장을 위한 스터디, 컨퍼런스를 지원해 드려요~<br><br>■ 먹는 일에 진심인 편이에요 <br>• 사무실에 출근하시는 날은 회사가 점심을 쏩니다! 먹고 싶은 게 있으신가요? 바로 주문하시죠!<br>• 식사 후 커피는 필수 아닌가요? 맛있게 식사하시고 아아 한잔 어떠신가요? (물론 회사가 쏩니다!)<br>• 스낵바가 비어 있으면 섭섭하죠.. 다양한 간식과 음료들은 3!6!5!일 구비되어 있어요~<br><br>■ 우리 모두 자유롭게 휴식할 권리가 있잖아요.<br>• 휴가는 자유롭게 승인 절차 없이 사용해요! (열심히 일한 당신.. 떠.. ㄴ..쉬어라)<br>• 인생에 반드시 일어나기 마련인 경조사도 부담 없이 신청하실 수 있도록 다양한 청원휴가가 준비되어 있어요.<br><br>■ 우리는 다양한 정보를 공유하고 수평적으로 토론해요!<br>• 자유로운 의견 개진과 건설적인 토론을 지향하고 있기 때문에 모든 호칭은 "~님"으로 통일해요.<br>• 다양한 프로젝트 위클리 미팅, 전략회의에 자유롭게 참여할 수 있어요! 데이터라이즈는 모든 정보를 멤버들과 함께 투명하게 공유해요!<br><br>■ 그 밖에도~<br>• 1년에 한 번 종합 건강검진을 제공합니다. 멤버의 건강이 회사의 건강!<br>• 멤버들의 글로벌한 성장을 위해 외국어 교육비를 지원해 드려요.<br>• 2년, 4년, 6년 근속 시 장기 근속 포상금을 드려요.<br>• 배우자의 태아 검진 동반을 위해 2시간의 휴가를 지원해 드려요.<br>• 함께 만들고, 함께 성장하기 위해 2주에 1번씩 타운홀 미팅을 진행하고 있어요!<br>• 2주에 1번씩 랜덤 점심을 통해 멤버들과 맛있는 점심을 먹으며, 서로의 경험을 공유하는 자리를 갖고 있어요!<br>• 그다음은 뭐가 좋을까요? 오셔서 함께 만들어봐요!</p>
