Recruitment background

Customer Experience Coordinator (1.6yr, Contractor)

벡톤디킨슨코리아|2026. 8. 25. 게시|
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공고 요약

경력2년~5년
채용 유형계약직
학력무관
지역서울
마감일상시채용
출처직행

담당업무

  • 온라인·오프라인 채널, 디바이스, 접점별 고객 경험 추적

  • IT 개발자 및 생산·마케팅·영업팀과 협업해 고객 서비스와 브랜드 인지도 개선

  • CX 전략과 마케팅 이니셔티브 연계

  • 신제품 기능 및 사용 방법 안내

  • 고객 니즈 파악 및 긍정적 고객 경험 유지

  • 전화·이메일·소셜미디어·채팅을 통한 고객 문의 응대

  • 제품군 및 신제품 관련 고객 피드백 분석과 보고서 작성

  • 프로세스 문서화 및 기술 이슈·고객 칭찬·불만 기록

  • 업계 동향과 신규 CRM 기술 파악

자격요건

  • 고객 경험 정보 수집 및 해석 경험

  • 온라인 고객 참여 플랫폼과 채널에 대한 지식

  • MS Office 및 CX·CRM 소프트웨어 활용 능력

우대사항

  • 보훈대상자 우대

  • 장애인 우대

근무환경

  • 대면 협업 중심의 업무 문화

  • 학습·성장·협업을 중시하는 조직 문화

마감기한

상시채용

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공고 원문

벡톤디킨슨코리아 Customer Experience Coordinator (1.6yr, Contractor) 채용공고
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