Agentic AI Ops Lead

담당업무

• Agentic AI 워크벤치와 통합 제어 환경의 제품 개발 및 기술 구축

• Agentic AI 운영 솔루션의 제공, 최적화 및 통합 관리

• AI 배포·모니터링·운영 효율화를 위한 프레임워크와 프로그램 관리

• Agentic AI 이니셔티브의 발굴, 개발, 구현 및 지속적 개선 지원

• 플랫폼·데이터 운영팀과 협업해 일상 업무를 에이전트 기반 워크플로로 전환

• Client360 Agentic AI 운영의 사용자 경험, 프로세스 최적화 및 이해관계자 만족도 관리

• 핵심성과지표 수립·모니터링 및 AI 운영의 사업 가치 관리

• 통합 데이터와 외부 데이터를 활용한 인사이트 도출 및 의사결정 지원

• Markets, Payments, Global Banking, Private Bank 등 여러 조직의 AI 솔루션 도입과 일관성 확보

• AI 기반 개인화 고객 경험, 운영 효율화, 의사결정 개선 및 규제·운영 리스크 관리

• 주니어 구성원 대상 AI 운영 관리, 비즈니스 분석, 이해관계자 관리 및 변화관리 코칭

자격요건

• AI 운영, 비즈니스 이니셔티브 또는 변혁 프로그램 관련 5년 이상 경험 또는 동등한 전문성

• Agentic AI 시스템, 서비스 제공, 비즈니스 프로세스 개선, 전략 기획 및 데이터 분석 지식

• AI 운영 생애주기에서 발견, 아이디어 구체화, 개발, 요구사항 정의 및 가치 관리 활동을 지원한 경험

• 조직 변화 지원 및 여러 기능 조직의 이해관계자 관리 경험

• 대규모 AI 통합 및 분석 프로젝트 참여 경험

• AI 통합 기법, 데이터 거버넌스, 규제 준수 및 운영 리스크 관리 이해

• 기술·비기술 이해관계자에게 AI 개념과 인사이트를 설명하고 발표하는 능력

• 문제 해결 능력과 Agentic AI 운영의 조직적 영향을 고려하는 전략적 사고

• 신기술, AI 운영, 비즈니스 분석 및 CRM 관련 경험

• 고객과 이해관계자의 요구를 우선순위화하고 전달하는 고객 중심 사고

우대사항

• 복잡한 매트릭스 조직에서의 업무 경험

• 금융기관의 AI 운영 관리, 비즈니스 프로세스 관리, CRM 시스템 또는 유사 분야 경험

• 제공된 AI 솔루션에 대한 고객과 이해관계자의 참여 및 긍정적 반응을 이끌어낸 경험

마감기한

상시채용