Associate Credit Services Representative with Slovak and Czech language

담당업무

• 담당 고객 계정 관리 및 미수금 회수 활동

• 전화와 이메일을 통한 고객 지급 문제 해결 및 지급 약정 지원

• 고객 상호작용, 계정 활동, 회수 결과 기록 관리

• 재무·고객서비스 등 내부 이해관계자와 계정 불일치 조사 및 해결

• 복잡한 고객·계정·업무흐름 이슈 에스컬레이션

• 문서화된 프로세스, 통제 및 컴플라이언스 요건 준수

• 디지털 및 AI 기반 도구를 활용한 업무흐름 실행, 정보 수집, 우선순위 설정 및 고객 커뮤니케이션

• 반복 이슈, 프로세스 공백, 업무흐름 개선 및 자동화 기회에 대한 피드백 제공

자격요건

• 영어 유창한 의사소통 능력

• 슬로바키아어 및 체코어 C1 이상 비즈니스 커뮤니케이션 능력

• 말하기와 문서 작성 역량

• Microsoft Office, Excel, Outlook, Word 활용 능력

• 여러 시스템, 업무흐름 기술 및 AI 기반 도구를 학습하고 효과적으로 사용하는 역량

우대사항

• 재무, 회계, 공유서비스, 고객서비스 또는 관련 업무 환경 경험

• SAP 등 ERP 시스템 사용 경험

• EMEA 시장 고객 지원 경험

• 고객 계정 관리, 채권추심 또는 Order-to-Cash 프로세스 경험

• 프로세스 개선, 디지털 전환 및 기술 기반 서비스 제공에 대한 관심

보상과 복리후생

• 연 92,000~138,000 PLN

• Medtronic Incentive Plan(MIP) 단기 인센티브

근무환경

• Flexible Work Arrangement

• 온보딩, 교육, 인증 및 운영 준비 활동 시 Warsaw 현장 근무

마감기한

상시채용