Credit Services Representative (Collections/Mid-shift)

담당업무

• 고객 계정 포트폴리오 관리 및 미수금 적기 회수

• 전화·이메일 등 고객 커뮤니케이션 채널을 통한 채권추심

• 지급 약정 협상 및 미결제 잔액 해결 지원

• 고위험·연체·민감 계정의 추심 전략 수립 및 실행

• 계정 실적 모니터링 및 위험 완화 조치 수행

• 회사 정책과 합의된 지급 조건에 따른 미수금 회수

• 고객 서비스·재무 등 이해관계자와 계정 및 지급 문제 해결

• 복잡한 추심 사안과 고객 분쟁의 적절한 에스컬레이션

• 정확한 계정 기록 유지 및 추심 활동 업데이트

• 고객 관계와 비즈니스 목표를 균형 있게 고려한 고객 중심 업무 수행

• AI 지원 결과 검토·검증 및 데이터 무결성 유지

• 효율적이고 컴플라이언스에 부합하는 업무 운영 기여

자격요건 및 필요 역량

• 학사 학위

• 학사 학위 보유 시 관련 경력 최소 3년 또는 고급 학위 보유 시 사전 경력 불필요

• Credit Services, Collections, Accounts Receivable, Finance 또는 관련 분야의 실무 지식과 역량

• 분석력, 문제 해결 능력 및 고객 계정 관리 역량

• 정해진 지침 내에서 독립적으로 업무 수행 및 합리적 의사결정

• 디지털 기술 및 AI 기반 업무 도구 활용 경험

• 업무 시스템과 Microsoft Office, 특히 Excel 활용 능력

• 뛰어난 커뮤니케이션, 협업 및 이해관계자 관리 역량

• 정확성·컴플라이언스·서비스 품질을 유지하며 여러 우선순위 관리

보상 및 복리후생

• 경쟁력 있는 급여 및 유연한 복리후생 패키지

• Medtronic Incentive Plan(MIP) 단기 인센티브 대상

지원방법

• Medtronic 공식 채널을 통한 지원

• 채용 초기 단계에서 결제나 민감한 개인정보를 요구하지 않음

마감기한

상시채용