CS(Customer Service)담당자

소개

이모코그는 치매, ADHD 등 뇌건강 전반을 다루는 디지털 헬스케어 플랫폼을 만드는 회사입니다. 우리는 “의료진이 환자 진료에만 집중할 수 있도록”이라는 목표로, 검사·진단·치료·모니터링·행정까지 아우르는 서비스를 설계합니다. 팀에는 의료 서비스의 특수성을 이해하고, 단순히 “안 된다”보다 “이렇게 하면 된다”를 먼저 말하는 동료들이 많습니다. 의료 데이터는 민감하고 복잡하지만, 우리는 보안과 정확성을 전제로 사용자 경험을 최대한 개선하는 것을 지향합니다. 새로운 기술과 아이디어를 적용하는 데 적극적이며, 비즈니스·기술·사용자의 접점을 늘 고민합니다.

주요업무

1. 영업 활동 및 고객 관리 - 의료기관(병원 및 의원) 대상 디지털 및 의료기기, 검사도구 영업 - 의료진 대상 제품 시연 및 설명회 진행 - 병원 내 유관 부서(신경과, 정신건강의학과, 호흡기내과 등) 대상 상담 및 니즈 파악 - 고객 관계 유지 및 신규 고객 유치 - 주요 병원 및 오피니언 리더(교수진, 병원장 등) 관리 2. 영업 전략 수립 및 실행 - 진료과별 특성에 맞춘 맞춤형 영업 전략 수립 및 실행 - 목표 달성을 위한 실행 계획 수립, 병원별 매출 관리 - 지역 및 병원 규모에 따른 세분화된 영업전략 수립 3. 시장 조사 및 정보 관리 - 의료 및 디지털 헬스케어 시장 동향 분석 및 경쟁사 모니터링 - 의료진 및 병원 피드백 수집 및 제품 개선에 반영 4. 제품 런칭 및 확산 전략 지원 - 신제품 런칭 및 PoC(실사용 검증) 병원 발굴 및 협력 - 초기 사용 의료진 관리 및 제품 확산 전략 실행 - 제품 적용 사례 공유 및 학술적/임상적 인식 제고 5. 학회 및 캠페인 운영 지원 - 관련 학회, 전시회, 부스 운영 및 홍보 활동 - 의료진 네트워크 확장 및 최신 임상 트렌드 파악

자격요건

• 제약, 의료기기, 디지털 헬스케어 분야에서 영업 또는 마케팅 경력 1년 이상 • 병원 및 의원 대상 영업 경험 보유 • 커뮤니케이션 및 프레젠테이션 능력이 뛰어난 자 • 대졸 이상

우대사항

• 신경과, 정신건강의학과 및 호흡기내과 분야 영업 경험자 • 신제품 런칭 및 대학병원 리스팅 경험자 • 디지털 치료기기(DTx) 또는 디지털 헬스케어 제품 관련 경험 • 신규 병원 개척 및 관계 구축 능력 우수자 • 마케팅 및 데이터 기반 영업 전략 수립 경험자

혜택 및 복지

• 주35시간제(일일 소정근로시간 7시간) • 시차출근제(오전 8시~11시 자율 출근, 소정근로시간 충족 후 자율 퇴근) • 중식제공(야근시 야근식대 제공) • 생일자 기프티콘 제공