Team Manager - King of Prussia

담당업무

• Tiffany 매장의 판매·운영·보안 팀 리딩 및 지원

• 매장 상업 목표, 수익성 목표, 상품 카테고리 목표 및 KPI 달성

• 고객 관계 관리와 신규·기존 고객 개발 활동

• 판매 현장 코칭, 고객 경험 기준 관리 및 Tiffany Touch 제공

• 고객 피드백과 NPS를 활용한 고객 서비스 개선

• 인재 채용·육성·유지, 교육·코칭·성과 피드백 및 팀 참여도 향상

• 다양성과 포용적 환경 조성, 팀의 성장과 성과 지원

• 명확한 목표 설정 및 전략적 우선순위·핵심 결과와의 연계

• 매장 운영 효율화, 백오피스 운영 및 내부 통제 절차 준수

• Director 부재 시 매장 전반 관리

자격요건

• 리테일 또는 럭셔리 리테일 매장 관리 경험 3년 이상 또는 관련 고객 서비스 경험

• 판매 실적 창출 및 상업적 성과 달성 관리 경험

• 고객 관계 유지와 신규 기회 개발 역량

• Microsoft Office, Word, Excel, Outlook, Visio, PowerPoint, 고객 추적 시스템 및 POS 시스템 활용 능력

• 판매 현장과 운영 등 사업 필요에 따른 다양한 역할 수행 유연성

• 근무 국가에서 합법적으로 근무할 수 있는 자격

우대사항

• 대학 또는 대학교 학위

지원방법

Apply Now를 통한 지원

근무환경

• 비전통적 근무시간을 포함한 유연한 근무 가능성

• 주간·야간·주말·공휴일 근무 가능성

• 매장 출근 중심 근무

마감기한

상시채용