[모비소프트] 서비스 운영 담당자

담당업무

• 이지랩 브랜드 및 콘텐츠 운영·관리

• PC 소프트웨어, 모바일 사이트, PC·모바일 앱 서비스 운영

• 신규 기능·프로그램 기획 지원을 위한 벤치마킹·리서치

• 경쟁사·트렌드 분석 및 데이터 기반 문제 정의와 개선 아이디어 도출

• VOC 접수·분류·분석 및 개선안 도출, 재발 방지 프로세스 정립

• 중요 이슈를 개발팀·기획실에 전달하고 개선 요청

• 운영 정책·가이드·FAQ·공지사항 작성 및 업데이트

• 개발·기획·마케팅 부서와 협업해 서비스 품질 유지 및 운영 이슈 대응

필요 역량

• 문제 분석 및 해결책 도출 능력

• 운영 문서·보고서 작성 능력

• 개발팀·기획실과 논리적으로 소통하는 능력

우대사항

• AI·업무 자동화 역량

• ChatGPT, Claude, Perplexity 등을 활용한 리서치·요약·문서화 경험

• Gamma, Tome, Beautiful.ai, SlidesAI 등 AI 문서·PPT 도구 활용 능력

• VOC 데이터 기반 운영 개선 과제 수행 경험

• 국내·해외 경쟁 제품 벤치마킹 및 기능 개선 아이디어 제안 경험

• GA4·로그 데이터 기반 운영 분석 경험

• 유틸리티 소프트웨어, 생산성 툴, PC·모바일 앱 서비스에 대한 관심

• 장애인·국가유공자·보훈 대상자 우대

전형절차

1. 서류 전형

2. One Day Interview: 1차 실무 인터뷰와 2차 컬처핏(HR) 인터뷰를 하루에 진행

3. 레퍼런스 체크

4. 처우 협의

5. 최종 합격

보상 및 복리후생

• 급여 회사 내규에 따름

• 11시 이후 퇴근 시 택시비 지원

• PAYCO 식권으로 점심·저녁 식대 지원

• 간식·음료 무제한 제공

• 생일 유급휴가 및 가족 생일 조기 퇴근

• 장기근속·리프레시 휴가 및 휴가비 지원

• 연 2회 복지포인트 지급

• 사내 추천인 입사 시 추천 보상금 지급

• 승진자 축하금 지급

• 직무 관련 자격증 합격 시 응시료 전액 지원

• 생일·결혼기념일 축하금 및 창립기념일 선물

• 설·추석 명절 선물

• 경조사 휴가 및 경조금 지원

근무환경

• 주 4.5일 근무

• 월~목 10:00~19:00, 금요일 10:00~13:00

• 자율 복장

마감기한

2026년 12월 13일 23:59까지