<h2>직무</h2><p>BotManager 기술지원 엔지니어</p><h2>포지션 상세</h2><p>STCLab은 Asia-Pacific 1위의 트래픽 매니지먼트 솔루션 전문 기업입니다. 클라우드 기술 영역에서의 혁신을 바탕으로 국내 가상 대기실 시장 점유율의 97%를 차지하였으며,글로벌 SaaS 시장에서의 경쟁력과 성장 가능성을 인정받아 2023년 ‘아기 유니콘 기업’에 선정되었습니다.<br><br>글로벌 유니콘이 되기 위한 길을 개척하고, 기술 진화의 새로운 역사를 만들어 나갈 STCLab의 여정에 함께 할 인재를 기다리고 있습니다!<br><br>[팀 소개] <br> Solution Engineering 팀은 STCLab의 솔루션 판매를 위한 기술 지원과 판매된 제품의 사용 지원을 담당하는 팀이에요. 고객 접점에서 수집한 고객의 보이스를 정리하여 제품 개선에 활용할 수 있도록 제안하고, 자사 솔루션의 고도화 및 안정화와 시장 정착을 지원하고 있어요. 이를 통해 STCLab의 제품을 사용하는 고객사가 장애 없이 안정적으로 서비스할 수 있도록 노력하고, 제품에 대한 만족도를 높이고자 해요.<br> SE팀은 팀 위클리를 매주 진행하고 있어요. 업무 특성상 모든 팀원이 오프라인 미팅에 참여하는 것이 쉽지 않아 화상 미팅도 진행하고 회의록을 기반으로 업무를 공유하고 있어요. 즐거움과 보람을 느끼며 함께 일할 수 있도록 서로에게 힘이 되는 One Team을 지향하고 있어요.<br> STCLab의 솔루션이 모든 고객들에게 만족으로 다가가기 위해서는 새로운 솔루션 및 시스템 개선에 관심이 많으신 분이 필요해요. 문제를 잘 규정하고 근본적인 원인을 파악하여 최적의 솔루션을 찾고 실행할 수 있으신 인재들을 적극적으로 모시고 있어요!</p><h2>주요업무</h2><p>• 매크로 탐지/차단 솔루션인 BotManager의 원활한 이용을 위한 기술을 지원해요.<br>• 지속적인 운영 관리, 유지 관리를 통해 문제를 해결해요.<br>• 피드백을 바탕으로 더 나은 솔루션을 제공하기 위해 기능 개선을 제안해요.<br><br>[성장 가능성]<br>• 트래픽 성능 관리에 대한 기술 전문가가 될 수 있어요.<br>• 웹 애플리케이션의 전반적인 구성에 대한 이해도를 높일 수 있어요.<br>• Cloud 환경의 경험을 통해 관련 기술력 확보가 가능해요.<br>• 하나의 솔루션에 머무는 것이 아니라 계속해서 확장할 수 있는 환경이 주어져요.</p><h2>자격요건</h2><p>• 원활한 대인 관계 및 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분<br>• IT 트렌드에 따른 기술 습득에 거부감이 없으신 분<br>• 웹 애플리케이션에 대해 이해가 있으신 분<br>• Docker 및 리눅스 컨테이너 기반 솔루션 운영 경험이 있으신 분</p><h2>우대사항</h2><p>• WAS 운영 경험이 있으신 분<br>• APM 솔루션 지원 경험이 있으신 분<br>• Cloud 관련 기술 경험이 있으신 분<br>• 컴퓨터 공학 등 IT 관련 전공자분<br>• 해외 출장에 문제가 없으신 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>• 시차 출퇴근제 운영(08~10시)<br>• 여유로운 90분 점심시간<br>• 업무 관련 자기계발 지원<br>• 3년 단위 리프레시 휴가<br>• 생일자 조기 퇴근<br>• 15분 단위 자유로운 연차 사용<br>• 여름방학/겨울방학 운영<br>• 복지 포인트 제공</p>
