IT Support Technician Intern

담당업무

• 직원 대상 고객 서비스 및 기술 지원 보조

• 온보딩 및 장비 교체를 위한 노트북 배포 지원

• 퇴사 절차에 따른 노트북 회수 및 계정 비활성화 지원

• 신규 입사자 오리엔테이션 참여 및 사내 정책·서비스 이해

• 티켓 처리, 계정 관리, 기본 문제 해결 보조

• 하드웨어 및 소프트웨어 재고 관리

• IT 문서 작성 및 유지보수

• 회의실과 공용 공간의 통합 커뮤니케이션 장비 설정 지원

• 배포 및 보안 관련 프로젝트 참여

• 직원 대상 MFA·2FA 설정 및 문제 해결 지원

• MDM 도구를 활용한 엔드포인트 장비 등록 지원

• 직원 접근권한 부여·검토·회수 절차 이해

• 기본 IT 보안 사고 대응 절차 수행 보조

• 신원 확인 프로세스 참여

• SaaS 도구 및 IT 업무 흐름 숙련

필요 역량

• 기술에 대한 관심과 학습 의지

• 팀 협업 및 사용자 지원 역량

• 컴퓨터 하드웨어와 소프트웨어에 대한 기본 이해

• 영어와 프랑스어 커뮤니케이션 능력

• 호기심과 문제 해결 역량

우대사항

• 기술 분야에서 성장하려는 의지

• 팀워크와 사용자 지원에 대한 관심

복리후생

• 엔지니어들과 글로벌 기술 과제 수행

• 멘토링 및 버디 프로그램

• 인턴 커뮤니티, 사내 행사 및 임직원 리소스 그룹 참여

• 해당 국가와 고용 조건에 따른 이전 지원 및 여행 혜택

• 간식과 음료 제공

• 월요일·수요일·금요일 케이터링 점심 제공

근무환경

• 하이브리드 근무 방식

• 대면 인턴 코호트 참여

• 글로벌 구성원과 협업

지원방법

• 영문 CV 또는 이력서 제출

• 가능하면 개인 이메일 주소로 지원

마감기한

상시채용