Associate Telecommunications Operations Specialist

담당업무

• 서비스 수준 협약(SLA)과 핵심성과지표(KPI)에 따른 송장 1차 승인(FLA) 처리

• 송장 검증, 예외 조사 및 해결, 분쟁 관리와 청구·지급 프로세스 관리

• 통신사업자 및 고객사와 소통하여 송장 승인 미처리와 지연 지급 문제 해결

• 고객사 통신 비용 배부 및 송장 예외 관리, 고객·공급업체 에스컬레이션 지원

• 송장 항목의 총계정원장 코드 지정 및 법인명 청구 오류 해결

• 누락·지연 송장과 이전 송장의 미지급·현금 적용 오류 확인 및 해결

• 송장 재발행과 크레딧 검증, 관련 IT 이슈의 ITSM 티켓 등록

• 관리자에게 송장 처리 이슈를 공유하고 고객별 예외 관리 규정 준수

자격요건

• Finance, Accounting, Telecommunications 또는 관련 분야 지식

• 통신 accounts payable 서비스 또는 통신사업자 고객 서비스 관련 경험

• 통신 유선 및 무선 서비스에 대한 이해

• 고객 미팅과 경영진 커뮤니케이션에 적합한 서면·구두 의사소통 능력

• 세부 사항에 대한 주의력과 지속적인 후속 조치·에스컬레이션·문제 해결 역량

• 여러 프로젝트와 일상 업무를 적시에 관리하는 능력

근무환경

• 하이브리드 근무

• 다양성과 포용성을 중시하는 업무 환경

• 성장과 소속감을 지원하는 조직 문화

마감기한

상시채용