STSR - VOW - O

담당업무

• 담당 지역의 고객 화물 집하 및 배송

• 배송 경로 실행과 배송 생산성 및 첫 배송 성공률 관리

• 화물 취급·적재·운송·배송 및 피크·비상 상황 지원

• 고객 응대, 정기 고객 및 기업 고객 관계 관리, 일반 문의 해결

• COD 현금 수금·대사 및 적시 송금

• 배송증명서(POD) 및 화물 문서 작성, 문서 오류 방지

• 핸드헬드 기기와 디지털 애플리케이션을 활용한 화물 스캔 및 시스템 업데이트

• 표준운영절차(SOP)와 운영·안전·규제 준수

• 신규 TSR 온보딩 및 현장 교육, 팀원 업무·고객 응대·안전 절차 지도

• 교대 책임자 및 지점 운영팀과의 협업, 운영 이슈 보고 및 개선안 제안

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 안전 상태·법정 서류·청결 관리

• 유니폼·신분증 착용, 개인 위생·용모·근태 및 전문적 태도 유지

자격요건

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 현장 배송 업무를 수행할 수 있는 신체적 적합성

• 기본 컴퓨터 활용 및 영어 읽기·의사소통 능력

• 고객 배송·집하·COD 처리·배송 경로 관리 경험

• 안전 운전 및 사고·보안 이슈 즉시 보고

• 사업상 필요에 따른 교대·주말·공휴일 근무 가능

우대사항

• 핸드헬드 스캐너 또는 디지털 배송 애플리케이션 사용 경험

• 신규 TSR 교육 및 운영 절차 코칭 경험

• 개인 차량 사용 배치 시 이륜차 소유

보상과 복리후생

• 경쟁력 있는 보상

• 성과 연동 보상

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 체계적인 학습과 현장 코칭

• 글로벌 경력 개발 경로 및 DHL Group 내 글로벌 기회

• 직원 인정과 성장을 중시하는 조직문화

• 다양성·혁신·포용을 중시하는 근무환경

근무환경

• 담당 지역 배송 업무와 현장 운영 중심

• 업무의 약 25% 출장

• 인바운드·아웃바운드·고객서비스 팀 및 지점 운영팀 협업

• 일일 운영 브리핑과 서비스 검토 참여

• 안전 운전, SOP 준수, 유니폼 및 용모 기준 준수

• 운영 생산성·서비스 품질·고객 만족도·COD 정확성·배송증명 준수 관리

마감기한

상시채용