[계약직] 인증중고차 매매 상담 운영

담당업무

• 계약부터 명의이전까지 인증중고차 매매 전 과정 고객 관리

• 매입, 평가, 판매, 결제, 환불, 탁송, 취소, 구매계약 관련 고객 맞춤 상담

• 세무 서류 안내 및 성능점검기록부, 상품화 내역, 보험이력 등 차량 매물 상담

• 고객 구매 단계별 실시간 매물 추천 및 전문 상담을 통한 구매 전환 추진

• 차량 상품화 품질과 온라인 구매 여정 관련 고객 클레임 대응

• 고객 상담 기반 VOC 분류 및 사례 분석을 통한 개선과제 도출

• 온라인 고객 경험 표준화 업무 대응 지원

자격요건

• 해외여행 또는 비자 발급 요건상 결격 사유가 없는 분

• 남성의 경우 병역 필 또는 면제

우대사항

• 이커머스·플랫폼 기반 상담 경험

• 긍정적이고 적극적인 고객 지향 서비스 마인드

• 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력

• CS 관련 자격증

보상과 복리후생

• 연봉 4천중반

• 성과급 별도 지급 예정

• 경조휴가

• 경조금 지급

근무환경

• 일 8시간, 주 5일 근무

• 근무요일 월요일부터 금요일

전형절차

1. 서류전형

2. 면접전형(HMAT, 신체검사 포함)

3. 최종합격

마감기한

2026년 9월 30일 23:59까지