사업 운영 매니저

소개

[오렌지스퀘어를 소개합니다] 2천만 ​외국인 ​관광객이 ​한국에서 쓰는 ​돈, 그 전부가 하나의 ​플랫폼 ​위에서 움직입니다. 오렌지스퀘어는 ​그동안 제각각 흩어져 ​있던 한국 ​여행의 ​모든 순간을 ​처음으로 ​한자리에 ​모았습니다. 결제는 물론 ​교통과 ​통신, K-뷰티 쇼핑과 ​K-POP ​덕질, ​K-브랜드·맛집·핫플레이스 추천, 그리고 ​여행자들이 후기와 ​정보를 ​나누는 커뮤니티까지. 이 ​모든 걸 ​한 ​손에 쥐게 하는 ​서비스가 '와우패스(WOWPASS)'입니다. 와우패스는 ​일본인 관광객 3명 중 1명, 중화권 관광객 4명 중 1명, 전체 방한객 9명 중 1명이 사용하는 국내 최초 결제·교통·환전을 통합한 올인원 선불카드로 출발하였고, 이제 그 무게 중심은 커머스 플랫폼으로 옮겨가고 있습니다. △누적 앱 가입자 330만 명 △카드 발급 280만 장 △무인 키오스크 430여 대 △누적 거래액 1조7,000억 원 △20222025 매출 약 30배 성장(253억 원) △3년 연속 영업흑자 유지 와우패스는 방한 외국인에게 이미 '필수 앱'이지만, 정작 국내에서는 아직 우리를 잘 모릅니다. 고객이 외국인이니 어쩌면 당연한 간극입니다. 하지만 결제를 넘어 커머스로 확장하는 지금, 이 간극을 넘어서는 것이 중요해졌습니다. 우리는 외국인이 한국에서 무엇을 사고, 먹고, 어디에 머무는지를 잇는 플랫폼으로 나아가고 있으며, K-뷰티·K-브랜드·맛집·숙박 같은 국내 파트너가 먼저 우리를 알아보고 와우패스를 통해 외국인 고객을 만나게 하려 합니다. 서비스 및 상품 운영의 내실을 다지고 탄탄한 백오피스 구축을 통해 플랫폼/커머스로 확장하는 것. 이것이 이번에 합류할 사업 운영 매니저가 함께 만들어갈 변화입니다. 정부가 '방한 외국인 3,000만 시대'를 향해 달려가는 지금, 이 시장은 이제 막 문을 열었습니다. 그리고 그 출발선 맨 앞에 우리가 서 있습니다. 이 시장엔 아직 정답이 없습니다. 그 답을 함께 만들어갈 사업 운영 매니저를 찾습니다.

주요업무

[우리는 이런 일을 해요] WOWPASS의 상품 운영, 데이터 기반 관리부터 마케팅 지원까지 폭넓은 역할을 수행합니다. 1. 커머스/카드 상품 및 백오피스 관리 • 앱 내 커머스 상품(카드, 교통, 통신, 체험, 모바일 상품권, 호텔, 배달 등), 신규 상품 콘텐츠 기획, 재고 관리 • WOWPASS 실물 카드 B2B/제휴 출고 지원, 외부 픽업처 운영 및 카드/상품 재고 관리 • 상품별 매출/이용 데이터 기반 주기적인 정산 관리 2. 상품 운영 및 인력 관리 • 커머스/카드 관련 장애, CS(2차 지원) 대응 및 이슈 해결 • 판매 상품 및 서비스 상태 상시 모니터링 • 계약직 운영 인력 대상 운영가이드 제작, 교육 및 근무일정 관리 지원 3. Growth 지원 및 마케팅 협업 • 서비스 품질 향상을 위한 이슈 파악 및 운영 프로세스 개선 • 앱 내 프로모션 등록 및 이벤트 운영 지원 • 상품 통계 데이터 추출 및 화면 인입/전환율 분석 지원

자격요건

[우리는 이런 분과 같이 일하고 싶어요] • 경력 : 커머스 / 관광 / 여행 / 교통 / 음식 등 서비스 및 상품 운영 경험이 2~4년 있으신 분 • 커뮤니케이션: 정산, 재고, 상품 등록 등 유관부서 및 제휴사와 명확하고 원활한 소통이 가능하신 분 • 데이터 리터러시: Excel/Google Sheets를 활용한 정산 및 간단한 매출/이용 통계 데이터 수집·정리가 능숙하신 분 • 책임감 : 루틴한 운영/정산 업무도 꼼꼼하고 정확하게 완수하는 책임감을 가진 분

우대사항

[우리는 이런 분이면 더 좋아요] • 외국인 대상 서비스(핀테크, 여행, 커머스 등) 운영 및 이해도가 높은 분 • 커머스 상품 정산 프로세스를 직접 구축하거나 개편해본 경험이 있으신 분 • 데이터 툴(GA4, Redash 등)을 활용해 기본 데이터를 추출해본 경험이 있으신 분 • 단순 운영을 넘어 데이터와 프로모션을 배워 서비스의 Growth 담당자로 성장하고 싶으신 분

혜택 및 복지

[성과와 노력에 대한 보상을 아끼지 않아요] • 최고의 동료들과 함께 성장: 구성원들이 네이버, 라인 카카오, SKT, IBM 등 탑 IT기업 출신이에요. • 수평적 문화: 직급이 없는 역할조직, 호칭은 모두 "님"으로 통일돼요. • 식대 / 복지카드 지원: 매월 20만원의 복지카드를 통해 점심 식사를 지원해요. 야근시, 저녁 식사비용 지원을 지원해요. • 리프레시 휴가 & 해외여행 지원금: 2년 근속시 2주간 리프레시 휴가와 해외여행 지원금 100만원을 제공해요. • 성과급: 사업 및 개인별 퍼포먼스에 따라 합리적인 보상을 제공해요.