Home Lending Solutions Analyst - Correspondent

담당업무

• Correspondent 대출 활동의 공유 파이프라인 및 큐 운영 지원

• 이메일·전화·회의를 통한 외부 고객 및 내부 이해관계자 커뮤니케이션, 진행 현황과 다음 단계 안내

• 대출 파일의 완전성·정확성 및 문서화된 프로세스 요건 준수 여부 검토

• 문서 누락, 미충족 조건 및 프로세스 단절 식별과 적절한 라우팅·후속 조치·에스컬레이션을 통한 해결

• Underwriting, Compliance, Funding, Post-funding, Quality 조직과의 업무 조율

• 시스템 내 정확하고 적시성 있는 메모 및 결과 기록을 통한 감사 추적성과 운영 통제 지원

• 고객 및 내부 정기 미팅 참여, 실행 항목 기록 및 후속 조치 관리

• 반복 결함·원인·테마 문서화 및 재작업 감소와 고객 경험 개선을 위한 개선안 제안

• 고객 만족을 지원하는 주도적이고 신속한 문제 해결 방식

자격요건

• 모기지 뱅킹 또는 모기지 운영 경력 최소 2년

• Processing support, underwriting support, closing/funding support, post-close support 또는 quality control 등 파일 진행 지원 경험

• 대량의 인바운드·아웃바운드 전화 및 이메일 커뮤니케이션 관리 능력

• 고객 또는 비즈니스 파트너와 직접 소통하며 진행 현황과 기대사항을 전문적으로 안내한 경험

• TILA-RESPA Integrated Disclosure(TRID), Home Mortgage Disclosure Act(HMDA), CFPB 요건 등 주요 규제 개념 이해

• 이슈·의사결정·다음 단계를 명확히 요약하는 영어 서면·구두 커뮤니케이션 역량

• 여러 파일의 우선순위 설정과 큐 기반 환경의 기한 준수 능력

• 높은 세부사항 주의력, 판단력 및 문제 해결 능력

• Microsoft Excel, Outlook, PowerPoint 및 협업·화상회의 도구 활용 능력

• Communication Skills Assessment(CSA) 요건 통과

• 미국 업무시간 기준 야간 근무 및 업무 필요에 따른 하이브리드·사무실 근무 준수

우대사항

• Correspondent lending 운영 및 공유 파이프라인·큐 관리 경험

• 제3자 실사 또는 품질 파트너와의 조율 경험

• 대출 문서 표준 및 조건 추적 업무 경험

• 모기지 컴플라이언스 문서와 감사 대응 가능한 운영 통제 문서화 경험

• 결함 추세 분석, 근본 원인 문서화, 표준 업무 업데이트 등 지속적 개선 활동 경험

• Finance, Business Administration, Economics 또는 관련 분야 학사 학위

근무환경

• 미국 업무시간에 맞춘 야간 근무

• 업무 필요에 따른 하이브리드·사무실 근무

• 고객 및 내부 이해관계자와의 이메일·전화·회의 기반 협업

• 빠른 업무 환경에서의 운영 주도권과 성장 기회

전형절차

1. Oracle 도구에 최신 이력서와 지원 요건 제출 및 완료

2. 내부 지원자는 현재 직책 근속기간 및 만족스러운 성과 기준 충족 여부 확인

3. 이해상충 및 친족·개인적 관계 관련 사항 확인 또는 신고

4. 채용 담당자와 채용 관리자의 지원서 및 경력·역량 검토

5. 면접 대상자 개별 안내 및 지원서 접수 확인

접수방법

• Oracle 도구를 통한 지원서 제출

• 최신 이력서 첨부 및 경력 세부사항 기재

• 내부 지원자는 프로필 업데이트 후 관리자와 내부 이동 계획 논의

• 지원 정보는 사실에 부합하도록 작성

마감기한

상시채용