Product Owner(PO) — 케이와트 Product Owner(PO)

소개

[회사소개] 헤리트(Herit)는 에너지 데이터와 ICT 기술을 바탕으로 더 효율적인 에너지 사용을 돕는 에너지 서비스 기업입니다. 에너지 수요관리(DR), 신재생에너지 모니터링, 에너지 관리 솔루션 등을 통해 일상과 산업 현장의 에너지 문제를 해결하고 있습니다. 헤리트는 최근 홈 에너지 플랫폼 *케이와트(Kwatt)*를 출시했습니다. 케이와트는 가정의 에너지 사용량과 요금 확인부터 에너지 절약 미션과 리워드, 전기차 연동까지 제공하며, 고객이 일상에서 에너지를 더 편리하고 효율적으로 사용할 수 있도록 돕습니다. 이제 우리는 케이와트를 더 많은 고객에게 알리고, 사용자 기반을 빠르게 확대하고자 합니다. 고객이 서비스를 선택할 이유를 발견하고, 이를 실제 성장으로 연결할 Product Owner를 찾습니다.

주요업무

[포지션상세] 이 포지션의 가장 중요한 목표는 케이와트의 사용자 수를 빠르게 늘리는 것입니다. 어떤 고객에게 먼저 다가갈지, 어떤 경로로 신규 사용자를 확보할지, 어떻게 가입과 실제 이용으로 연결할지를 정의하고 실행합니다. 제품, 마케팅, 제휴 등 사용자 확대에 필요한 과제를 연결하고, 성과를 확인하며 효과적인 성장 방식을 만들어갑니다. 이와 함께 고객의 목소리와 이용 데이터를 바탕으로 서비스 개선과 고도화를 추진합니다. 신규 사용자가 케이와트의 가치를 빠르게 경험하고 지속적으로 이용할 수 있도록, 성장에 기여하는 과제의 우선순위를 정하고 실행을 이끕니다. 서비스의 초기 확장 단계에서 성장 전략을 직접 수립하고, 실행 결과를 사용자 증가와 사업 성과로 만들어갈 분을 기다립니다. [주요업무] • 사용자 확대 전략 수립 및 실행 케이와트의 핵심 고객군과 성장 기회를 정의하고, 신규 사용자 확보 목표와 실행 계획을 수립합니다. • 신규 사용자 유입 경로 발굴 및 확장 마케팅, 제휴, 고객 추천, 프로모션 등 다양한 유입 방식을 검토하고, 유관 담당자와 함께 효과적인 고객 확보 방안을 실행합니다. • 가입 및 이용 전환 개선 서비스 인지부터 앱 설치, 회원가입, 초기 설정, 첫 이용까지의 흐름을 분석하고, 단계별 이탈 원인을 해결해 실제 사용자 증가로 연결합니다. • 성장 실험 설계 및 성과 검증 고객군, 서비스 메시지, 혜택, 추천 방식 등에 대한 가설을 수립하고 실험합니다. 성과가 검증된 방식을 확대하고, 효과가 낮은 시도는 빠르게 조정합니다. • 핵심 성장 지표 관리 신규 가입자 수, 가입 전환율, 활성 사용자 수, 재이용률, 사용자 확보 비용 등 성장 지표를 정의하고, 데이터를 바탕으로 다음 실행 과제를 결정합니다. • 고객 요구에 따른 서비스 개선 및 고도화 고객 인터뷰, 문의, 이용 데이터에서 문제와 요구를 발견하고, 사용자 확보와 지속적인 이용에 기여하는 기능 및 고객 경험 개선을 추진합니다. • 제품 로드맵과 실행 우선순위 관리 성장 목표와 고객 가치를 기준으로 과제의 우선순위를 정하고, 개발·디자인·사업 등 유관 조직과 협업해 기획부터 출시, 성과 확인까지 이끕니다.

자격요건

[자격요건] ＜필수요건＞ • PO·PM·마케팅 등 디지털 서비스 관련 업무 경력이 5년 이상인 분 • 신규 사용자 확보와 사용자 규모 확대에 기여한 경험이 있으며, 실제 성장 성과를 구체적인 수치와 본인의 역할을 중심으로 설명할 수 있는 분 • 고객 유입부터 가입, 첫 이용, 재이용으로 이어지는 과정을 이해하고, 데이터를 바탕으로 성장의 장애 요인과 개선 기회를 찾을 수 있는 분 • 가설 수립, 실행, 결과 분석을 반복하며 사용자 확대나 전환율 개선을 만들어본 분 • 고객의 요구와 사업 목표를 함께 고려해 제품 및 성장 과제의 우선순위를 결정할 수 있는 분 • 제품 개선과 마케팅·제휴 활동을 연결해 서비스 성장을 추진할 수 있는 분 • 개발·디자인·사업 등 다양한 직무의 동료와 협업하며, 목표 달성을 위한 실행을 주도할 수 있는 분

우대사항

• 에너지 업계에서 근무했거나 에너지 관련 서비스의 기획·운영·마케팅·사업 확장 경험이 있는 분

혜택 및 복지

- 정규직 / 유연근무제 - 퍼스트네임 기반, 수평적 커뮤니케이션 문화 - 법정휴가 외 별도의 정기휴가 4일 부여 - 레져, 문화, 취미, 여행등 자기계발비 지원 - 도서, 컨퍼런스, 교육 지원 - AI tool 사용 지원 - 명절교통비 지원 - 점심식대 지원 - 건강검진 지원 - 무제한 간식/커피 지원 - 장기근속 포상 - 각종 경조사 지원 - 제휴 리조트 할인 지원 - 팀회식비 지원 - 사우회 운영으로 기념일 선물 등 지급