백오피스 운영 매니저

소개

Renew Your EV Life, With ALON! 아론은 전기차 충전소와 찾아가는 이동식 충 충전 서비스를 통합 운영하는 스타트업으로, 혁신적인 소프트웨어 플랫폼을 통해 전기차 이용자들에게 끊김 없는 충전 경험을 제공하고 있습니다. 회사의 성장을 뒷받침할 경영지원 업무를 중심으로, 충전 서비스가 원활하게 돌아가도록 운영 지원 업무까지 함께 챙겨주실 든든한 살림꾼을 찾습니다. 다양한 업무를 경험하며 '사업 운영 전문가'로 성장하고 싶은 분들의 지원을 기다립니다.

주요업무

• 경영지원 및 사업 관리 - 회계 및 정산 관리: 법인카드 및 비용 처리, 세금계산서 발행, 매입/매출 정산 관리 - 인사/총무: 비품 및 자산 관리, 채용 지원 - 충전소 구축 및 운영 행정: 충전소 설치에 필요한 인허가 서류 작성 및 지자체/관공서 대응 지원 • 이동식 충전 서비스 통합 관제 - 고객의 서비스 신청에 따른 차량 배차 관리 및 서비스 현황 모니터링 - 현장 매니저와 실시간 소통 및 돌발 상황(교통체증, 기기 오류 등) 대응 조율 • 전기차 충전소 고객센터(CS) 운영 - 충전기 이용 관련 고객 문의 및 불편 사항(VOC) 응대 (전화/채팅) - 결제 오류 처리, 멤버십 안내 및 충전기 사용법 가이드

자격요건

• 경영지원 또는 운영 지원 유관 경력 2년 이상 • 여러 건의 요청을 동시에 처리하며 우선순위 관리 및 일정 조율이 가능한 분 • 문서 작성(보고서/인허가 서류/가이드 등)에 강점이 있는 분 • 기본적인 OA 활용 능력(Excel, Google Sheets, Notion 등)을 보유한 분 • 고객 및 현장 기사님들과 원활하고 명확한 소통이 가능하신 분

우대사항

• 정부 지원 사업 행정 처리 또는 공공기관 관련 업무 경험 보유 • 전기차 충전/모빌리티/물류/플랫폼 운영 관련 업무 경험 보유 • 관제센터, 배차 운영, 콜센터 운영(상담 품질·VOC 관리) 경험 보유 • 초기 기업에서 경영지원부터 운영까지 멀티태스킹을 해본 경험이 있는 분

혜택 및 복지

• 아론의 혜택과 복지는 어떻게 하면 “잘” 일할 수 있을까에 대해 고민으로 만들어졌습니다. 일해야 하는 사람이 가장 "편해야" 잘 일할 수 있다고 생각했습니다. • 주1회 재택근무: 출퇴근 시간에 소요되는 에너지를 모두 업무에 쏟아 효율을 더 제고하고자 합니다. • • 최신형 장비 지원: 업무에 필요한 것들은 모두 지원해드립니다. 유 • 연한 연차 사용: 잘 쉬는 법을 아는 것도, 잘 위하기 위한 방법입니다. • 성과 기반 연례 스톡옵션 부여: 초기 스타트업에서 나눌 수 있는 것은 나누어 그 성과를 모두와 함께하고자 합니다. • 근속 매4년마다 2주의 유급 리프레시 휴가 부여: 열심히 일한 당신은 무조건 사용해야 하는 리프레시 휴가입니다.