[매장관리] 무인 매장 운영 담당자

소개

저희는 24시간 무인 셀프 창고와 문앞 픽업 보관 서비스를 통해, 고객이 겪는 공간과 물류의 복잡한 문제를 단순하고 효율적인 방식으로 풀어내어, 사회적 비용 절감에 기여하고자 합니다. 이러한 미션을 바탕으로, 박스풀은 누구나 쉽고 합리적으로 보관 서비스를 이용할 수 있는 사회를 만들어가고 있습니다. 가맹 및 직영 매장이 늘어남에 따라, 현장의 운영을 책임지고 고객 경험을 개선해나갈 현장 운영 인재를 새롭게 모십니다. 변화하는 유통 환경 속에서 공간·물류 혁신의 최전선에서 함께 성장해나가고 싶은 분들의 많은 지원을 기다립니다.

주요업무

[무인 관제 시스템 설치 및 유지보수] • 신규 매장 오픈 시 무인 관제 시스템 설치 및 초기 세팅 • 운영 매장의 시스템 유지관리 • 매장별 주간/격주 단위 순회 점검 [현장 이슈 및 고객 불편 대응] • 시스템 오작동, 장비 오류 등 긴급 상황 발생 시 현장 방문 대응 • 고객 민원 및 이용 불편 해결을 위한 현장 조치 수행 [매장 환경 관리] • 내부 청결 상태 점검 및 매장 품질 관리 [사무 업무 및 운영 지원] • 무인 시스템 장비 재고 발주 및 관리 • 프랜차이즈 매출 정산서 작성 및 가맹점주 전달 • 가맹 상담 응대 및 견적서·수익률 분석표 초안 작성 • 프랜차이즈 및 매장 운영에 필요한 행정 업무 전반

자격요건

• 고등학교 졸업 이상 • 고객 응대 및 현장 대응에 적극적이고 문제 해결에 능동적인 분 • 엑셀 및 구글 스프레드시트, 워드 및 구글 문서, 이메일 등 문서 작성 능력 보유자 • 운전 가능자 (전국 매장 방문 업무 포함) • IoT 기기 또는 스마트 시스템에 대한 관심과 이해도 있는 분

우대사항

• CAD 사용 가능자 또는 도면(평면도) 해석 가능자 • 프랜차이즈 업종 또는 무인 매장 관리 경험 보유자 • 인테리어 시공·공간 디자인 관련 실무 경험자 • 무인 시스템 설치·유지보수 또는 기술적 현장 대응 가능자 • 팀워크를 중시하고 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분 • 현장 상황에 대한 빠른 판단력과 문제 해결력 보유자

혜택 및 복지

• 4대 보험 가입 • 연차 및 유급 휴가 제도 운영 • 정기 건강검진 지원 • 점심 식대 지원 • 직무 관련 교육 및 외부 연수비 지원 • 명절 선물 및 경조사 지원 • 우수 구성원 대상 성과 인센티브 지급