협업 서비스 두레이 온 보딩 매니저

주요업무

• 협업 서비스 Dooray! 신규 고객사 온보딩 담당

• 고객사 관리자 및 사용자에 대한 변화 관리(교육 및 코칭)

• 고객사 도입 요건 분석에 따른 초기 설정 및 사내 서비스 간 연동 기술 지원

• 가이드 문서 및 영상 등 온보딩 콘텐츠 제작

자격요건

• B2B SaaS 또는 B2B 도메인 내 사업, 기획, 운영 수행 경험

• SaaS CSM 매니저 또는 그룹웨어 등 비즈니스 서비스 구축 PM 역할 수행 경험

• 가이드, 교육 자료, 영상 등 콘텐츠 기획 및 제작을 통한 서비스 활용도 제고 경험

• 테크니컬 커뮤니케이션 역량 보유

우대사항

• 영업 지원 및 서비스 운영, 기획 관련 업무 경험

• SI 및 공공 대상 프로젝트 참여 경험

• 협업 도구, 그룹웨어 등 비즈니스 서비스에 대한 풍부한 경험

• 고객 대상 커뮤니케이션 경험 및 노하우 보유

조직문화 및 일하는 방식

• 온보딩 매니저로서 고객사 대상 업무 전반 주도 및 책임 수행

• 팀원 간 경험 공유 및 솔루션 탐색 협업 문화

• 기획, 개발, 운영 부서와 협업하여 고객 의견 조율

• 온보딩 공통 업무 체계화 및 절차 수립

성장 기회

• 다양한 산업군(스타트업, 대기업, 금융, 공공) 고객사 협업 경험

• 클라우드 및 SaaS IT 트렌드 중심에서의 업무 수행

• 전문 인재들과의 협업을 통한 성장 기회

• 고객 온보딩이라는 새로운 체계 구축 경험

전형절차

1. 서류 전형

2. 사전 과제 (서류 합격자 대상)

3. T 인터뷰 (기술)

4. C 인터뷰 (커리어)

5. 처우 협의

6. 최종 입사

지원 안내

• 직무 역량 중심의 경험 기술

• 수행 업무의 프로젝트 단위 정리

• 포트폴리오, 노션, 깃허브 등 역량 증빙 자료 제출 권장

• 자기소개서 내 직무 역량과 경험의 연결성 강조

기타사항

• 병역필 또는 면제자

• 해외여행 결격 사유 없는 자

• 국가보훈 대상자 및 장애인은 관련 법령에 의거 우대

마감기한

채용시 마감