운영 기획 매니저 (Ops Planning Manager)

주요업무

신규 오프닝 프로젝트 PMO 및 회의체 운영 부문별 회의체 기획·세팅 및 모더레이터/퍼실리테이터 역할 수행. 의사결정 정리, 액션 아이템(Owner/Due) 관리, 리스크 및 이슈 트래킹을 통한 실행 견인. 프로세스·프레임워크 이해를 통한 운영 수준의 표준화. OKR 실행 및 운영 KPI 도출·관리 OKR을 실행 가능한 과제로 분해하고 주간/월간 운영 리듬으로 추진. 운영 KPI 도출 및 지표 정의(산식, 데이터 소스, 측정 주기 등), 개선 목표 수립. KPI 달성을 위한 실행 전략(우선순위, 로드맵, 자원 배치) 수립 및 성과 추적. SOP / 프로세스 / 매뉴얼 체계 설계 및 고도화 운영정책 → 프로세스 → 매뉴얼 → 템플릿으로 이어지는 SOP 구조 설계 및 문서화. 운영 관련 법/제도 및 규정 이해를 바탕으로 운영 정책 정합성 점검 및 개선. 운영 데이터 기반 의사결정 체계 구축 데이터 수집 체계(정의/표준/품질) 설계 및 리포팅 구조 구축. 데이터 기반 문제 정의 및 가설 검증을 통한 우선순위 기반 개선 과제 전환. 업무 자동화 및 운영 시스템 구축 반복 업무 및 리포팅 흐름을 자동화하는 시스템(입력-처리-리포트) 구축. 생성형 AI(바이브 코딩 등) 및 노코드/로우코드 도구를 활용한 빠른 프로토타입 구현.

자격요건

경력: 유관 업무 경력 5년 이상 보유자. 문제 해결 역량: 복잡하고 모호한 상황에서 문제를 정의하고, 구조화하여 해결 방향을 설계 및 실행할 수 있는 분. 커뮤니케이션: 여러 부서와 협업하여 프로젝트를 리드할 수 있는 뛰어난 조율 역량을 갖춘 분. 문서화 능력: SOP/프로세스/매뉴얼을 구조화하여 설계하고 문서화해 본 경험이 있는 분. 데이터 활용: 운영 데이터를 기반으로 지표 정의, 분석, 전략 수립 및 OKR/KPI 성과 관리를 수행해 본 분. 기술 수용성: AI 툴을 배우고 활용하는 것에 거부감이 없고, 이를 실무에 빠르게 적용하실 수 있는 분.

우대사항

산업 경험: 호텔, 임대주택 운영 정책/규정 기반 업무 설계 및 개선 경험자(법/제도 이해 포함). PM 경험: 신규 오프닝, 런칭, 전사 TF 등 크로스펑셔널 프로젝트에서 PM/PMO 또는 회의체 운영 경험자. 데이터 루프: 서비스/플랫폼 운영 환경에서 데이터 기반 실행 루프를 만들어 본 경험자. 자동화 역량: 바이브 코딩(생성형 AI 활용) 또는 스크립팅을 통해 업무 자동화 및 도구화를 해 본 경험자.

채용절차

서류 심사 > 1차 인터뷰 (실무) > 2차 CEO 인터뷰 > 보상 협의 > 입사 협의