<h2>직무</h2><p>어카운트 매니저</p><h2>포지션 상세</h2><p>[한의계의 새로운 흐름을 만드는 '메디스트림']<br>메디스트림은 한의사분들이 진료에만 온전히 집중할 수 있도록,<br>프랜차이즈 한의원과 동일한 수준의 서비스를, 플랫폼이 제공하는 것을 목표로 하고 있습니다.<br><br>[메디스트림 성장과정]<br>콘텐츠·커뮤니티 : 고퀄리티 의료 콘텐츠와 매일 쓰는 생활밀착형 커뮤니티<br>커머스 : 한의원에 필요한 모든 상품을 원클릭으로 편리하게 구매<br>경영지원 서비스 : 프랜차이즈에 가입한 것 같은 높은 퀄리티의 경영지원 서비스<br>PB 의약품/건강기능식품 : 제품, 브랜딩, 마케팅 어느 하나 빠지지 않는 PB상품<br><br>시장을 완전히 재편해나가는 팀에 합류하시겠습니까?<br>메디스트림에 대해서 더 궁금하시다면 -＞ https://careers.medistream.co.kr/<br><br>[PB (Private Brand) Squad]<br>한의계의 인식을 세단계 높이는 제품, 한의사들이 열렬히 기대하는 제품을 기획하고 만듭니다. 전국 1,700여개 한의원의 대표 공진단/경옥고 브랜드 '수壽 한약', 한의원 대표 소모품 브랜드인 'Medistream Standard'를 운영합니다.<br>• 수壽 한약 공식 웹사이트: https://thesoo.co<br>• 메디스트림 디자인팀 Behance: https://www.behance.net/Medistream<br><br>[함께할 동료의 한마디]<br>"한의계는 생소할 수 있지만 실제로는 매년 꾸준히 성장하고 있는 매우 큰 시장입니다. PB스쿼드는 단기간에 폭발적으로 성장하여 2,000여개소의 한의원(*한의원 12%)과 직접적으로 소통하며 더 좋은 제품을 함께 만들어가고 있습니다. 한의원의 성장이 우리의 성장이라는 생각으로 업계를 같이 키워나갈 수 있는 분을 모시고 있습니다. 전국 한의원의 풍경을 바꾸고 있는 PB스쿼드, 함께 하시죠!"<br>-PB스쿼드 리더 배재민님-<br><br><br>[현재 상황]<br>• 수壽 브랜드 런칭 3년차, 폭발적 성장중<br> - 전국 2,000여개 이상 한의원과 제휴되어있으며, 폭발적으로 성장중<br> - 배우 이영애 모델 선정되어 온라인 마케팅 시작 후 지속 확대 예정<br>• 한의사분들과 더 긴밀한 관계를 가지기 위한 어카운트 매니저 추가 채용 진행<br> - PB스쿼드는 제품을 판매하는데 그치지 않고 지속적인 관리를 도와줍니다.<br> - 고객 숫자가 빠른 속도로 늘어나고 있어서 안정적인 온보딩과 객단가 지속 성장을 주도할 추가팀원이 필요합니다.<br> - 원장님들의 니즈를 빠르게 파악하여 직접 도와주거나, 팀이 해야할 일의 우선순위를 높입니다.<br>• 탄탄한 그로스 전문 조직<br> - CPO가 스쿼드 리더<br> - 경험많은 마케터, 브랜드 디자이너, 어카운트 매니저, MD 등으로 구성<br>• 자유로운 의사소통과 동기부여가 되는 근무 분위기<br> - 팀의 목표 달성을 위해 개개인이 집중하는 팀 분위기<br> - 일에 집중하기 위해 불필요한 회의 및 비효율적 프로세스 최소화</p><h2>주요업무</h2><p>1. 지표 관리 및 전략 수립<br>• Private Brand 가맹 한의원의 매출(GMV), ARPPU, PU 지표 상승을 위한 전략 수립<br>• 주요 운영 지표 추적 및 분석을 통해 성과 개선 방안 제시<br>• 가맹 한의원이 수壽 한약을 더 많이 처방할 수 있도록 업셀링/크로스셀링/재구매 촉진 전략 수립 및 실행<br><br>2. 고객관리 CRM<br>• 전국 2,100여 개의 가맹 한의원 대상 그룹별 고객관리<br>• 우수한의원(VIP) 대상 1:1 밀착관리<br>• 개별 한의원의 매출 성장을 목표로, 담당 한의원 응대 및 맞춤형 피드백 제공<br>• VOC(Voice of Customer) 기반 프로세스 및 정책 개선, 제품 개발 방향성 제안<br>• 기타 아웃바운드 커뮤니케이션<br><br>3. 한의원 인사이트 발굴 & 발행<br>• 성과 우수 한의원과 커뮤니케이션 통한 인사이트 발굴 <br>• 성과 우수 한의원 인사이트 취합, 정리하여 배포 콘텐츠 작성<br>• 인터뷰 및 연사 섭외, 노하우 글 작성 요청 등 다양한 콘텐츠 관련 업무 지원<br>• 그로스 매니저와 협업하여 교육자료 제작 및 한의원에 전파 교육 진행</p><h2>자격요건</h2><p>• 어카운트 매니저 경력 또는 고객관리/영업관리 경험<br>• 문제를 주도적으로 발견하고, 분석 및 해결할 수 있는 역량<br>• 고객과 장기적 관계를 빌드업 할 수 있는 분<br>• 단순 응대가 아니라 고객에게 더 나은 방법/대안을 먼저 제시할 수 있는 능력<br>• 명확하고 설득력 있는 커뮤니케이션 스킬</p><h2>우대사항</h2><p>• 비급여 진료 상담 실장, 제약회사 및 메디컬 산업군 우대<br>• 목표 지향적이며, 시간 내 결과물을 도출하는 실행력<br>• 수단과 방법을 가리지 않고 목표 지표를 폭발적으로 성장시킨 경험이 있으신 분<br>• 새로운 지식 습득 및 활용이 뛰어난 학습 능력 <br>• 고객 중심의 서비스 마인드 및 문제 해결 능력<br><br><br>[적응을 잘하신 분들의 공통점]<br>• 적극적인 의견과 아이디어, 긍정적인 태도<br> - 주도적인 업무 진행을 즐기는 분<br> - 선긋지 않고 이런 저런 업무를 같이 하는 분<br> - 전체적인 상황 파악이 빠르신 분<br>• 관계를 해치지 않는 커뮤니케이션 능력<br> - 고객과 절대 싸우지 않는 분<br> - 밝고, 자신감이 넘치시는 분<br> - 문제 해결을 목적으로 하는 대화 방식<br>• 절차대로 진행할 줄 아는 꼼꼼함<br> - 맡은 바를 마무리하는 능력과 성실함<br> - 문제 상황에서 평정심을 유지하는 능력<br>• 업무를 남에게 미루지 않는 책임감<br> - 모르면 물어볼 수 있는 용기<br> - 새롭게 배우려는 의지</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>[근무/업무환경]<br>• 자율 출퇴근 제도 (스쿼드/직군별 상이)<br>• 재택근무 가능<br>• 최신 PC 제공<br>• 완전자율복장제 (맨발 가능)<br><br>[정부운영사업 지원]<br>• 병역지정업체 지정<br> - 전문연구요원 선정<br>• 중소기업청년 소득세 감면 혜택 적용 가능<br><br>[식사/간식]<br>• 중식 인당 최대 12,000원 제공<br>• 야근시 석식 제공<br>• 커피 무제한 제공<br><br>[축하 및 포상제도]<br>• 수습기간 완료 선물<br>• 장기근속자 포상<br>• 직원추천제도 포상<br><br>[자기계발]<br>• 업무 관련 도서 구입 지원<br>• 온오프라인 강의/세미나 수강 지원<br><br>[의료지원]<br>• 종합건강검진 지원<br>• 한의원/치과 협력업체 치료 혜택 제공<br><br>[휴가] (사유없음)<br>• 연차/반차<br>• 경조휴가<br>• 생일휴가<br>• 리프레쉬 휴가<br>• 대체/특별 휴가<br><br>[기타 혜택]<br>• 회식비 지원<br>• 경조사비 지원<br>• 명절 선물 지급<br>• 퇴직연금 가입<br>• 선정릉 입장권 지급<br>• 파트너사 상품 구매 시 할인 혜택 제공</p>
