[신사업] 글로벌 세일즈 컨설턴트 - 중국어(간체/번체) (계약직)

소개

#더 좋은 의료 서비스를 누구나 누릴 수 있게 강남언니는 누구나 자신에게 맞는 병원과 의사를 만날 수 있도록 미용의료 시장을 혁신합니다. 우리는 시술 후기, 가격 등 정확하고 믿을 수 있는 의료 정보로 미용의료 시장을 투명하게 바꿔나갑니다. 현재, 한국·일본·태국 등 전 세계 700만 명 이상의 사람들이 강남언니를 통해 자신에게 맞는 병원과 의사를 선택하고 있습니다. 강남언니는 단순한 정보 제공을 넘어, 미용의료 시장의 패러다임을 새롭게 제시합니다. 강남언니는 2023년 흑자 전환을 이루며, 더 큰 도약을 위한 준비를 마쳤습니다. 이제 우리는 한국을 넘어, 글로벌 No.1 미용의료 플랫폼을 향해 빠르게 나아갑니다. 미용의료 시장의 새로운 기준을 세우는 글로벌 서비스를 만들고 싶다면, 강남언니 팀과 함께하세요. ＜함께할 ​팀을 ​소개해요＞ • 해외전속권사업 ​스쿼드는 ​파트너 병원과의 ​단독 마케팅 계약을 기반으로, ​해외 ​고객의 첫 ​문의부터 시술·수술 후 ​케어까지 - ​고객의 ​전 여정을 ​온라인으로 ​직접 ​설계하고 관리해요. • 고객이 낯선 ​나라에서도 ​안심하고 병원을 선택할 ​수 ​있도록 ​돕고, 병원이 해외 ​환자 유치를 ​통해 ​실질적인 비즈니스 ​성과를 만들 ​수 ​있도록 지원해요. ＜이런 경험과 성장을 할 수 있어요＞ • K뷰티 의료 시장의 온라인 세일즈 구조를 처음부터 설계하고 검증하는 경험을 쌓을 수 있어요. • 예약 전환율, 병원 매출 기여 등 실제 비즈니스 지표를 직접 다루는 데이터 기반 세일즈 역량을 키울 수 있어요. • 다수의 파트너 병원과 협업하며 미용의료 분야의 깊은 전문 지식을 쌓을 수 있어요. • 한국을 기반으로 글로벌 고객과 매일 소통하는 크로스컬처 커뮤니케이션 역량을 경험할 수 있어요.

주요업무

이 역할은 단순히 문의에 답변하는 상담사가 아니에요. 고객의 여정 전체를 책임지는 세일즈 컨설턴트예요. • 문의 → 예약 | 고객의 마음을 움직이는 세일즈 WeChat, Instagram, 강남언니 등으로 들어오는 해외 고객의 문의를 받고, 고민을 해소하면서 자연스럽게 예약으로 연결해요. CS 티켓 처리가 아니라, 병원에 갈까 말까 고민하는 고객의 마음을 움직이는 일이에요. • 예약 → 내원 | 예약이 실제 방문으로 이어지도록 관리 예약은 끝이 아니라 시작이에요. 예약 취소로 이어질 수 있는 신호를 미리 읽고 선제적으로 팔로업해서, 예약한 고객이 실제로 병원 문을 열고 들어올 수 있도록 해요. • 내원 → 사후 케어 | 한 번의 방문을 신뢰로 연결 시술·수술 후에도 고객과의 소통은 계속돼요. 만족도를 높이고, 재방문과 소개로 이어질 수 있는 신뢰 관계를 만들어요. • 운영 개선 | 내 숫자를 직접 만들고 개선 예약 전환율 등 핵심 지표를 직접 트래킹하고, 개선 아이디어를 제안·실행해요. Google 스프레드시트 또는 Excel로 상담 이력을 꼼꼼하게 기록·관리해요.

자격요건

• 원어민 수준의 중국어(간체/번체) 커뮤니케이션 역량을 갖추신 분 (Native or Fluent level) • 한국어로 의사소통이 가능하신 분 (내부 팀 및 상위 매니저와의 소통) • WeChat, Instagram 등 SNS 채널을 통한 소통에 익숙하신 분 • Google 스프레드시트 또는 Excel 기본 활용이 가능하신 분 • 고객 만족을 최우선으로, 필요한 일을 스스로 정의하고 주도적으로 실행하실 수 있는 분

우대사항

• TOPIK 5급 이상 보유자 (외국 국적 지원자 해당) • F-2, F-4, F-5, F-6 비자를 보유하시거나 빠른 합류가 가능하신 분 • 성형외과·피부과 등 미용의료 분야 병원, MSO 또는 의료관광 에이전시 근무 경험이 있으신 분 • 세일즈 또는 고객 상담 경험이 있으신 분 (업종 무관) • SNS 채널 운영 또는 콘텐츠 활동 경험이 있으신 분 • 새로운 시술·수술 트렌드를 스스로 학습하는 것에 거부감이 없으신 분

혜택 및 복지

＜근무제도＞ • 출근시간: 오전 10시(개인과 팀의 상황에 따라 조율 가능) • 수습기간: 3개월(급여, 서포팅 프로그램 차등 없음) ＜강남언니 팀 서포팅 패키지＞ • 최신 고사양 업무 장비 지원 • 동료들과의 점심/저녁 식사비용 지원 • 커피 타임 지원 • 사내 길드(동호회) 활동 지원