[LVMH Beauty] 명품 뷰티 브랜드 고객 서비스(CS/CX) 운영 담당자 채용

담당업무

• LVMH Beauty 제품·서비스 관련 전화, 이메일, 온라인 채널 고객 문의 응대

• 제품 사용법·특징·프로모션 관련 정보 제공

• 고객 문의 유형 및 신제품 출시 관련 Q&A 템플릿 관리·업데이트

• 내부 가이드라인에 따른 고객 클레임 접수·처리

• 반품·교환 및 고객 문의 관련 CX 운영 지원

• 배송·출고 관련 고객 요청 확인·처리

• 온라인 채널별 고객 Q&A 현황 취합 및 데이터 관리

• 고객 문의 데이터와 주요 이슈 리포팅 지원

• CX팀 문서 관리 및 사무·운영 업무 지원

자격요건

• 원활한 커뮤니케이션 및 고객 응대 역량

• 고객 및 사내 유관부서와의 원활한 소통 능력

• 새로운 업무를 배우는 데 열린 자세

• 여러 업무의 우선순위 조율 능력

• 꼼꼼한 업무 처리 및 멀티태스킹 역량

우대사항

• Customer Experience(CX) 또는 Customer Service(CS) 관련 업무 경험

• 콜센터 또는 고객상담 업무 경험

• 화장품·뷰티·리테일 업계 경험

• 온라인·디지털 채널 고객 문의 및 CS 업무 경험

급여 및 복리후생

• 급여 회사 내규에 따름, 면접 후 결정

• 4대보험

• 연차 및 경조휴가, 경조금

• 명절·생일 선물

• 자사제품 구매 포인트

전형절차

1. 서류전형

2. 1차 면접

3. 최종합격

지원방법

잡코리아 이력서로 즉시 지원

근무환경

• 주5일 월~금, 09:00~18:00

• 팀별 유연근무제

마감기한

2026년 11월 20일 23:59까지