[Hotel Operations]Guest Service Agent_Door(도어 업무, 신입가능, 1년 계약직)

담당업무

• 고객 도착 시 환영 인사 및 수하물 지원

• 호텔 출입문 개폐, 방향 안내 및 입구 교통 흐름 관리

• 프런트 오피스·컨시어지 팀과 체크인·체크아웃 지원

• VIP·VVIP 고객 우선 서비스 및 특별 요청 지원

• 고객 문의·요청·불만 사항 응대 및 필요 시 관리자 보고

• 발렛 직원과 협조하여 발렛 서비스 운영 지원

• 고객 및 유관 부서와의 커뮤니케이션과 고객 서비스 운영 지원

• 근무지 청결·정돈 상태 유지 및 유니폼·무전기·장비 점검

• 안전·보안·비상 절차 준수

• 교육·훈련 참여 및 기타 컨시어지 업무 수행

자격요건

• 기초 수준의 영어 및 한국어 의사소통 능력

• 고객 서비스 마인드와 고압 상황에서의 침착한 응대 능력

• 탁월한 커뮤니케이션·조직·대인관계 능력

• 팀워크 중심의 태도와 적극적인 업무 자세

• 멀티태스킹 능력

• MS Office 및 호텔 운영 시스템 등 기본 컴퓨터 활용 능력

• 장시간 서 있거나 걷는 활동 가능

• 고객 짐 운반 등 물리적 업무 수행 가능

• 호텔 입구 주변 실내·외 환경에서 근무 가능

• 해외 여행 제한이 없는 자

우대사항

• 호텔경영·호스피탈리티 또는 관련 전공

• 호텔 관련 1년 이내 경력, 실습·인턴 포함

• 호텔 고객 서비스 또는 고객 응대 관련 경력

• 중국어 또는 일본어 의사소통 능력

• 장애인 및 보훈 대상자

복리후생

• 복지포인트

• 스페셜휴가

• 기숙사

• 통근버스

• 통근보조비

• 임직원 및 가족 단체보험

• 임직원 건강검진 프로그램

• 리조트 임직원 할인

전형절차

1. 서류전형

2. 채용담당자 인터뷰

3. Business 인터뷰 2회 이상

4. 평판조회

5. On-Boarding

접수방법

• INSPIRE 공식채용페이지를 통한 직접 지원

• 국영문 통합 이력서 업로드

• 이력서 파일 형식은 Word 또는 PDF

• 서류전형 결과는 지원 후 30일 이내 미통보 시 탈락으로 간주

• 최종 전형 결과는 전형 마감 후 자체 채용페이지에서 고지

근무환경

• 주말·공휴일·야간 포함 탄력근무

• 호텔 입구 주변 실내·외 근무

• 고객 응대 중심의 팀워크 기반 업무

마감기한

채용시 마감