Customer Guider (외국인 상담원 - 영어/중국어/우즈베크어/베트남어)

담당업무

• 토스 앱 서비스를 이용하는 외국인 고객 대상 전화·채팅·이메일 상담

• 쇼핑 결제, 해외송금, KYC, 인증 등 토스 서비스 전반 문의 응대 및 이용 가능 여부 안내

• 한국 방문 외국인 고객 대상 가입, 토스머니 충전, 토스페이 등 비지터 서비스 안내

• 상담 중 해결하지 못한 문의를 리드와 함께 해결

자격요건

• 국내 취업이 가능한 비자 F-2, F-4, F-5, F-6 중 하나 소지

• TOPIK 4급 이상 및 한국어 원활한 소통 능력

• 영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어 중 한 언어를 원어민 수준으로 구사

우대사항

• 고객 상담 CS 업무 경험

• 컴퓨터 활용 능력

• 핀테크·금융 서비스 관련 업무 경험

보상과 복리후생

• 월 240만 원

• 식대 10만 원 포함

근무환경

• 주 5일 월요일부터 금요일까지 근무

• 근무시간 10:00~17:00

전형절차

1. 서류접수

2. 화상 인터뷰 30분

3. 최종합격 및 입사

마감기한

상시채용