Snr Data Center IT Support Technician

담당업무

• 데이터센터 서버·네트워크 장비·SAN·보안 접속 워크스테이션·노트북·회의실 A/V 장비 배포 및 설치

• 장비 진단, 전원 재가동, 운영체제 및 최신 업데이트 설치, 하드웨어 장애 해결

• 케이블 설치, 하드웨어 랙·스택 설치, 테스트 및 표준 데이터센터 절차에 따른 문제 해결

• 장비 재고 관리, 주문·입고·배정·재배정·폐기 및 예비 장비 관리

• 보안 및 컴플라이언스 기준에 맞춘 IT 장비 상태 관리

• 사용자 계정 문제 해결, 일반적인 수리 이슈 안내 및 이슈 escalation

• 수령 후 30일 이내 손상 장비의 RMA 처리

• 동료 및 데이터센터 사용자와의 협업, 동료 대상 업무 가이드 제공

자격요건

• High School Diploma, TAFE 또는 동등 학력

• IT 장비 또는 관련 하드웨어 기술 지원 경력 3년 이상

• 네트워크, 라우터, 스위치, A/V 장비, 운영체제, 하드웨어 재고, 케이블 설치, 랙·스택 설치, 테스트 및 트러블슈팅 경험

• Microsoft·고객사·정부 보안 심사 요건 충족

• Microsoft Cloud Background Check 통과

• 호주 시민권 및 호주 여권 확인

• 필요 시 호주 정부 보안 심사기관의 NV1/2 또는 PV Clearance Assessment

우대사항

• Computer Science 또는 Telecommunications 관련 Technical College Degree 또는 TAFE Diploma

• 관련 산업 경력으로 대체 가능한 전공·학력

• CompTIA, Microsoft 및 네트워크 관련 자격증

• 안전 프로그램 및 정책 실행 경험

• 보안 및 데이터 관리 절차 이해

• 컴플라이언스 지식

근무환경

• 데이터센터 100% onsite 근무

• 근무시간 8:00~17:00

• 교대근무 없음

• 필요에 따라 초과근무 발생 가능

• 데이터센터 표준 프로세스와 보안·데이터 관리 절차에 따른 업무

복리후생

• 직무 교육 및 성장 기회

• Career Rotation Programs

• Diversity & Inclusion 교육 및 행사

• 전문 자격 인증 지원

전형절차

• Microsoft Cloud Background Check 채용 시 및 이후 2년마다 진행

• 호주 시민권 및 호주 여권 확인

• 필요 시 NV1/2 또는 PV Clearance Assessment 진행

마감기한

채용시 마감