IT Support Analyst

담당업무

• ZEISS 헬프데스크 시스템을 통한 지원 요청 기록

• 현지 및 원격 동료 대상 소프트웨어, 하드웨어, 네트워크 1·2선 기술 지원

• 장비 및 소프트웨어 문제 해결과 조사

• 기계 배포 및 소프트웨어 설치

• 내부·외부 지원 조직과 협업

• 지원 프로세스 개선 및 기술 도입 지원

• 시니어 지원 분석가의 IT 인프라 지원

• 데이터 보호 법규 및 기업·현지 보안 기준 준수와 증진

• 해당되는 경우 IT 보안 엔지니어로서 IT 보안 커뮤니티 참여

• 필요에 따라 일상적인 팀 업무 지원, 코칭 및 멘토링

지원 요건 및 필요 역량

• Microsoft Office에 대한 폭넓은 지식

• Microsoft Server 지식

• ITIL 및 프로젝트 관리 지식 또는 관련 인증

• 영국 내 원격 사업장으로 이동할 수 있는 역량

• 현재 영국 정식 운전면허가 없는 경우 취득을 위한 준비

기대하는 인재상

• 동기와 열정을 갖춘 사람

• 공감 능력과 목표 달성 의지를 갖춘 사람

• 도전적인 주제에 흥미를 느끼는 사람

• 책임을 받아들이고 지속적으로 발전하려는 사람

복리후생 및 성장 기회

• 직원 복리후생 제공

• 경력 개발 기회

마감기한

상시채용