Associate - Life Claims (Support Hong Kong Markets)

담당업무

• 회사 지침·절차·품질 기준에 따른 생명보험 청구 처리 및 평가

• 청구 결정의 투명하고 추적 가능한 문서화

• 품질, 처리 시간, 생산성 기준 충족

• 청구 절차, 상품 지식, 보험 약관 숙지

• 더 넓은 청구 범위와 높은 권한 수준을 위한 기술·분석 역량 개발

• 고객 응대 시 공감적이고 전문적이며 신속한 소통

• 청구 효율, 프로세스 품질, 고객 만족 향상을 위한 부서·조직 이니셔티브 참여

• 지식 공유 및 기타 사업 목표 지원 업무

지원자격

• 홍콩·마카오 시장의 문서 검토 및 청구 업무 지원을 위한 중국어·영어 읽기와 쓰기 능력

• 분석 및 비판적 사고 능력

• 높은 주의력과 정확성

• 의료 및 보험 약관 관련 정보 해석 능력

• 고객 중심적이고 공감하는 태도

• 보험 청구 분야에서 배우고 장기적인 경력을 쌓으려는 의지

근무환경

• 지식 공유와 긍정적이고 협력적인 팀 문화에 기여

마감기한

상시채용