Technical Field Service Manager (Servicechef, Patientövervakning)

담당업무

• 스웨덴 내 병원 모니터링 시스템 설치 및 운영 서비스 제공

• Technical Implementation Specialists와 Field Services Engineers 팀의 계획 수립 및 리딩

• 고품질 설치를 위한 업무 방식과 팀워크 관리

• 고객 요구사항 파악, 이슈 에스컬레이션 관리, 서비스 성과 점검

• 고객 방문 및 설치 관련 운영 이슈 커뮤니케이션

• 지역 영업팀 및 프로젝트 매니지먼트팀과 협업해 솔루션 설치 프로젝트 수행

• 신규 입사자와 현장 서비스 엔지니어 대상 업무 방식 및 도구 활용 교육

• 새로운 도구와 고객 서비스 프로세스 도입에 따른 변화관리

• 지역 서비스 제공 운영의 컴플라이언스 성과 관리 및 품질·규제 조직 보고

자격요건

• Health Science 또는 Engineering 분야 학사·석사 학력

• 기술 현장 서비스 및 유지보수 경험

• 2~5년의 엔지니어 또는 기술자 조직 리더십 경험

• 스스로 업무를 추진하는 주도성과 결과 지향성

• 높은 책임감과 개인 오너십

• 팀워크 및 크로스펑셔널 협업 경험

• 뛰어난 커뮤니케이션 역량

• 영어와 스웨덴어의 구두·서면 의사소통 능력

우대사항

• Med Tech 업계 기술 현장 서비스 및 유지보수 경험

근무환경

• 스웨덴 내 고객 사이트 방문 및 출장 유연성

• 고객 현장 설치와 운영 이슈 대응 중심의 업무

마감기한

상시채용