Territory Service Representative - CAH

담당업무

• 담당 구역 내 고객 화물 픽업 및 배송, 약속된 서비스 시간 준수

• 픽업·배송 전 화물 정보 확인, 분실·파손 방지를 위한 취급, 경로 효율 및 배송 생산성 관리

• 고객 응대, 기본 문의 해결, 고객 불만 및 운영 예외사항 보고

• COD 현금 수금·정산, 배송 증빙 및 고객 확인 수령, 문서 정확성 관리

• 휴대용 기기 또는 승인된 디지털 플랫폼으로 화물 스캔 및 실시간 상태 갱신

• 운영 절차와 표준 작업 지침 준수, 성수기 운영 지원

• 도로 안전 및 화물 보안 준수, 사고·위험 상황 보고, 지정 유니폼·보호장비 착용

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 적정 상태·서류·청결 유지 및 정비 필요사항 보고

• 근무 규율·시간 엄수·전문적인 고객 응대와 브랜드 대표 역할 수행

• 현장 책임자 및 지점 운영팀과 협업, 동료 지원, 운영 브리핑·안전 회의 참여

지원자격 및 역량

• 유효한 이륜차 또는 사륜차 운전면허

• 개인 차량 사용 배치 시 회사 정책에 따른 이륜차 소유

• 현장 업무 수행을 위한 신체적 적합성

• 교대·주말·공휴일 근무 가능성

• 픽업·배송, 화물 취급, COD 수금, 배송 증빙 업무 역량

• 모바일 기기·스캐너 및 기본 컴퓨터·모바일 앱 활용 능력

• 경로 파악, 기본 영어 읽기·이해 능력

• 고객 중심 태도, 정직성, 신뢰성, 안전 의식, 협업·규율·시간 관리·책임감

성과지표

• 정시 배송, 픽업 준수, 배송 생산성

• 첫 시도 배송, 화물 취급 정확성, 고객 만족도

• COD 수금 정확성, 배송 증빙 완료, 문서 오류 방지

• 안전 운전, 표준 작업 지침 준수, 유니폼·용모 기준 준수

• 픽업·배송 물량, 스캐너 준수, 경로 효율

보상 및 지원

• 성과 연동 보상

• 체계적 학습과 현장 코칭

• 의료 보장 및 선택적 부모 돌봄 지원

• 휴가 및 글로벌 경력 경로

마감기한

상시채용