Territory Service Representative - AEL2

담당업무

• 지정 구역 내 고객 화물의 적시 픽업 및 배송

• 배송 약속 시간 준수와 경로 효율·배송 생산성 관리

• 픽업·배송 전 화물 정보 확인 및 화물 안전 취급

• 고객 응대, 기본 문의 해결 및 이슈 보고

• COD 현금 수납·정산과 현금 정확성 관리

• POD, 고객 확인서 및 배송 관련 문서 확보

• 핸드헬드 기기 또는 디지털 플랫폼을 이용한 화물 스캔 및 실시간 상태 업데이트

• 운영 절차와 SOP 준수, 성수기 운영 지원

• 도로 안전수칙 준수, 화물·회사 자산 보호 및 사고·위험상황 보고

• 배정 차량 또는 개인 이륜차의 운행 가능 상태·청결·기본 유지관리

• 유니폼·신분증·필요 시 개인보호장비 착용 및 전문적인 브랜드 대표 역할

• 교대 책임자와 지점 운영팀 협업, 운영 브리핑·안전회의 참여

자격요건

• 유효한 이륜 또는 사륜 운전면허

• 배치에 따라 개인 이륜차 소유

• 현장 업무 수행을 위한 신체적 적합성

• 화물 픽업·배송, COD 수납, POD 처리 경험 및 절차 이해

• 모바일 기기·스캐너와 기본 컴퓨터·모바일 애플리케이션 사용 능력

• 기본 영어 읽기 및 이해 능력

• 고객 중심성, 성실성, 신뢰성, 안전의식, 팀워크, 시간관리 및 책임감

보상 및 복리후생

• 성과 연동 보상

• 종합 의료 보장 및 선택적 부모 의료 지원

• 체계적인 학습, 글로벌 경험 및 직무 코칭

• 재무 웰니스 지원과 충분한 휴가

• DHL Group 내 글로벌 경력 경로

• 다양성과 혁신을 중시하는 포용적 조직문화

근무환경

• 현장 중심의 고객 접점 업무

• 교대, 주말 및 공휴일 근무 가능

• 업무상 약 75% 이동·출장

• 안전, 서비스 품질 및 운영 규율 중심의 업무환경

마감기한

상시채용