Quality Assurance Specialist, HomeBase

담당업무

• 전자 및 종이 사례 파일 정기 감사, 정책·절차·재정 요건·관련 규정 준수 여부 확인

• 접수 서류, 평가, 서비스 계획, 진행 기록, 종결 요약 등 문서의 정확성·완전성·일관성 검토

• 노숙 예방 프로그램 적격 기준 적용과 기록 확인, 제공 서비스의 적절성 및 목표 부합 여부 평가

• 재정 지원 승인·지급·추적 관련 문서 검토

• 기록의 미준수, 오류, 불일치 및 개선 필요 사항 파악과 문서화

• 감사 결과·추세·시정 권고를 담은 보고서 작성 및 관리자에게 결과 전달

• 시정 조치 계획의 이행 상황 추적 및 후속 확인

• 프로그램 정책·절차·양식 개선 참여, 관련 법규와 사례관리 모범 사례 숙지

• 클라이언트 정보의 기밀 유지, 데이터 관리 시스템을 통한 감사 활동 추적 및 보고서 작성

• 품질 지표와 성과 측정 기준 개발·모니터링 참여

• 클라이언트 적격성 사전 심사와 등록 검토·완료, 복지 및 지원 신청 작성 지원과 대리 처리

• HomeBase 절차에 따른 사례 종결 및 기타 배정 업무

필요 역량

• 전문성과 기밀 유지에 대한 이해

• Microsoft Office(Excel, Word, Outlook) 활용 능력

• 평가, 서비스 계획, 진행 기록, 주간 보고서 및 클라이언트 관련 서신 작성 능력

• 뉴욕시 주거 및 공공부조 체계에 관한 지식과 경험

• 신뢰성, 적극성, 긍정적인 태도 및 팀워크

보상 및 복리후생

• 연간 보상 $49,862.30–$54,119.70

• 건강보험 및 치과보험

• 고용주 매칭이 있는 403(b) 퇴직 플랜

• 휴가·개인 휴가·병가 유급

• 유급 공휴일

근무환경

• 다양성을 존중하는 포용적 근무환경

• 장애인 지원 장려

마감기한

상시채용