Community Growth Manager

소개

직무 Summary Growth팀은 ​넥스트증권 ​혁신적인 ​서비스의 0 ​> 1 > 100을 ​만들어내는 ​팀으로, 데이터 ​기반의 Top of ​the funnel ​과 ​Full funnel ​마케팅을 ​통해 ​유저와 매출을 성장시키는 ​일을 ​담당합니다. Growth 팀의 ​일상은 ​데이터를 ​통해 문제를 찾고 ​이를 해결하는 ​일을 ​담당하며, “Do ​Things that ​don’t ​scale”로 실행하는 일을 ​합니다. Community Growth ​Manager 는 넥스트증권 핵심 서비스의 커뮤니티 성장을 담당하며, 온오프라인 채널 운영을 통해 커뮤니티를 구축하고 유저들의 문제를 최전방에서 찾고 해결하는 역할을 합니다. 주식 커뮤니티 또는 300명 이상 규모의 커뮤니티를 직접 운영해 보셨고, 온·오프라인 네트워킹과 이벤트를 주도하며 커뮤니티를 기반으로 서비스를 성장시키고 싶은 분의 지원을 기다립니다!

주요업무

1/ 온라인 커뮤니티 운영 • 온라인 커뮤니티 설계 및 운영 — 채널 구조, 운영 규칙, 모더레이션 정책 수립과 가입자 관리, 규칙 위반 시 고지 및 조치 • 커뮤니티 가입 → 첫 API 호출 → 첫 실주문으로 이어지는 온보딩 동선 구축 (웰컴 플로우, FAQ, 온라인 오리엔테이션) • 채널별 PoC 지정과 24시간 이내 응답 체계 운영 — 직접 해결하거나 Product·DevRel을 소환해 해결되도록 크로스펑셔널하게 조율 • Daily 콘텐츠 운영과 관계 관리, 활동 트래킹, 이탈 조기 감지 및 리텐션 액션 실행 • 커뮤니티에서 진행되는 프로모션·이벤트 운영 (사전 신청 이벤트, 주식 옮기기, 친구초대 등)과 리워드 정산 팔로우업 (재무팀 협업) • 주간 커뮤니티 활동 리포트 작성 및 공유, 지표 기반의 다음 액션 제안 2/ 오프라인 커뮤니티 운영 • 오프라인 프로그램 기획·운영 — 밋업, 발대식, CEO 조찬/네트워킹, 오프라인 세미나 • 외부 퀀트·개발자 커뮤니티 및 파트너와의 협업 이벤트 발굴과 실행 • 오프라인 참석자를 온라인 커뮤니티와 실제 거래로 다시 연결하는 후속 동선 설계 3/ 제품·커뮤니티 연결 • 커뮤니티의 비정형 피드백을 구조화된 이슈로 전환해 Product·DevRel에 전달하고, 반영 결과를 커뮤니티에 되돌려주기 • 릴리즈 사전 공지, 커뮤니티 버전 릴리즈 노트, 유저 빌드 쇼케이스, AMA 운영

자격요건

• 커뮤니티 운영, 커뮤니티 매니징 등 관련 분야 경력 3~7년 • 300명 이상 규모의 온라인 커뮤니티(Discord·오픈채팅·카페·Slack 등)를 직접 설계하고 운영해 본 경험 • 오프라인 밋업·세미나를 기획부터 실행, 결과 측정까지 직접 리드해 본 경험 • 커뮤니티 데이터를 직접 집계하고 해석해 의사결정과 리텐션 액션에 사용해 본 경험 • API·자동매매·퀀트 등 기술적인 주제의 대화를 이해하고, 유저와 개발 조직 사이를 통역할 수 있는 커뮤니케이션 역량 • 완벽한 조건을 기다리기보다 거친 v1을 먼저 내보내고 다듬는 실행 스타일

우대사항

• 증권·핀테크·트레이딩 도메인 경험, 또는 본인이 자동매매나 퀀트를 직접 해본 경험 • 개발자 커뮤니티 또는 DevRel·기술 커뮤니티 운영 경험 • Discord 봇·자동화, 커뮤니티 애널리틱스 구축 경험 • 앰배서더·KOL 등 파트너 대상 프로그램을 함께 운영해 본 경험 • 영문 커뮤니티 운영 경험

혜택 및 복지

건강체크 ~! 건강검진을 지원 해요 임직원 분들의 각종 경조사를 지원 합니다! 단체 상해보험으로 진료비 환급 받아요 내 맘대로 써요 복지카드 기대세요 직원 대출제도 명절, 가정의 달, 크리스마스 등 현금성 복지 지급~!