자사몰 카페24 MD

소개

[About] 리터니티는 고객의 건강한 피부, 몸, 마음을 위한 시간을 만들겠다는 미션으로 시작된 브랜드입니다. 시장에 없던 ‘순환 카테고리’를 창조하고, 거부할 수 없는 혁신적인 제품과 고객 경험을 제공하기 위해 모든 팀원이 함께 고민하고 실행하는 브랜드입니다. 2022년 설립 이후, • 인체공학적 순환 괄사 개발 • 율무 스킨클린 팩 누적 판매 120만 개 • 올리브영 / 더현대 / 카카오 선물하기 / CJ온스타일 / 면세점 입점 • 25년도 올리브영 어워즈 수상 / CJ온스타일 Key Brand 선정 24년도 연매출 30억 → 25년도 연매출 250억 마감 예정으로 800% 이상의 성장률을 만들어가고 있으며, 글로벌 1위 순환 리추얼 브랜드로 도약하는 여정에 함께할 멤버를 찾고 있어요☺️ [Join our team] 리터니티는 신뢰와 성장, 팀워크와 실행력을 바탕으로 각자의 개성과 역량을 존중하며 함께 일합니다. 우리는 단순히 ‘좋은 회사’가 보다 함께 성공 경험을 만들고, 빠르게 성장할 수 있는 팀을 지향합니다. 빠르게 변화하는 시장 속에서 브랜드와 개인이 함께 성장할 수 있는 환경, 그리고 실제 성과를 만들어가는 과정에 직접 참여하고 주도적으로 기여할 수 있는 기회를 제공합니다. 업무를 넘어 결과와 성장으로 기억될 시간을 함께 만들어가고 싶습니다.

주요업무

1. 자사몰 운영 및 프로모션 기획 • 카페24 기반 자사몰 운영 관리 전반: 상품 등록, 배송 정보 송신 등 운영 루틴 관리 • 프로모션 기획 및 실행: 신제품 런칭 및 상시 프로모션 기획, 세트 상품 구성 및 판매 전략 수립 • 판매 효율 개선: 전략 상품별 판매 추이 분석을 통한 상품 구성 및 구성비 최적화 2. 데이터 분석 및 그로스 최적화 • 데이터 기반 인사이트 도출: 매출, 제품, 회원 데이터 분석을 통한 비즈니스 기회 발굴 • 전환율(CVR) 최적화: 홈배너, UI/UX, 상세페이지 등 고객 접점별 효율 분석 및 개선안 도출 • CRM 마케팅 고도화: 데이터라이즈 등 솔루션을 활용한 고객 여정 분석 및 타겟팅 최적화 3. 고객 경험 및 브랜드 서비스 관리 • 고객 접점 관리: 채널톡을 활용한 CS 만족도 제고 및 상담을 통한 업셀링 기획 • 브랜드 패키징: 배송 패키지(부자재) 관리 및 사은품/굿즈 기획·제작 • 물류 운영 지원: 배송 프로세스 전반에 대한 효율적 관리

자격요건

• 1~3년 관련 업무 경력을 보유하신 분 • 카페24(Cafe24) 솔루션을 활용한 자사몰 운영 경험이 있으신 분 • 이커머스 트렌드에 민감하며, 데이터에 기반해 의사결정을 하시는 분 • 상세페이지 기획 및 UI/UX 개선을 위해 유관 부서(디자인/마케팅)와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분

우대사항

• 데이터라이즈 등 CRM 솔루션 활용 경험이 있으신 분 • 채널톡을 통한 CS 관리 및 고객 소통 경험이 있으신 분 • 사은품, 굿즈 기획부터 제작 및 패키징 관리까지 경험해 보신 분 • 단순 운영을 넘어 매출 지표 개선을 위한 A/B 테스트나 UX 개선 프로젝트를 주도해 보신 분

혜택 및 복지

• 9시~10시 유연근무제 • 점심식대 지원 • 개인에게 최적화된 업무 장비 지원 • 무제한 스낵바 • 웰컴 기프트 제공 • 생일 연차 지급 • 반반차 제도, 자유로운 연차 사용 • 야근 시 저녁식대, 택시비 지원 • 명절 선물 지급