Product Manager (3년~7년)

소개

1. 어크로스비(acrossB) 소개 "띵동! 주문하신 상품이 도착했습니다!" 듣기만 해도 기분 좋은 말이죠. 이렇게 셀러로부터 소비자에게 상품이 배송되기까지는 많은 과정이 필요합니다. 해외로부터 국내 소비자에게, 혹은 국내로부터 해외 소비자에게로의 국제 배송에서는 더 복잡한 절차와 예상치 못한 다양한 어려움이 존재하죠. 어크로스비는 국내/외 이커머스 기업들이 글로벌 고객에게 제품을 판매하고 배송하는 과정에서의 불필요한 업무를 줄이고 자동화 함으로써 보다 효율적인 업무 경험을 제공합니다. 나아가 주문 및 물류 데이터를 기반으로 한 판매 대시보드, SCM(Supply-Chain Management) 대시보드와 수요예측과 같은 기술을 통해, 이커머스 기업이 데이터 기반으로 의사결정 하여 더욱 성장할 수 있도록 서포트 합니다. 어크로스비는 고객사에 통합 물류 관리 플랫폼인 ‘워크패드’를 제공합니다. 워크패드는 Shopify, Qoo10, Rakuten, Amazon, Shopee 등 다양한 글로벌 스토어와 Yamato, Fedex, UPS 등의 글로벌 배송사들과 연계되어 있는 멀티 채널 관리 플랫폼입니다. 고객들은 이 플랫폼을 통해 복잡한 물류 프로세스를 통합 관리하여 더 적은 비용으로, 더 빠르게 해외 소비자가 상품을 받아볼 수 있도록 합니다. 글로벌 소비자에게 빠르게 닿아 전에 없던 구매 경험을 제공하는 것, 나아가 이커머스 물류를 혁신하는 것이 우리의 목표입니다. 2. 투자와 성장 어크로스비는 2020년 창업 이후 매년 약 2배씩 성장하고 있습니다. 이렇게 성장해가는 과정에서 스프링캠프, 미국 K2G Tech Fund, 싱가포르 SEA Innovation Fund, 중소벤처기업진흥공단으로부터 투자를 유치했습니다.(pre-A, 2022) 어크로스비는 아직 초기 단계이며, 이커머스의 성장, K-브랜드의 성장과 더불어 확장해 나갈 영역이 무궁무진합니다. 풀어나가야 할 문제가 많은 이 시장에서 함께 치열하게 고민하고 성장해 갈 팀원을 찾습니다. 3. 어크로스비(acrossB) 기획팀 소개 • 어크로스비 기획팀은 어크로스비의 사업 전 영역에 걸쳐 필요한 시스템과 정책을 기획합니다. • 구체적으로 물류 통합 관리 플랫폼인 ‘워크패드’, 내부 물류 운영의 효율화를 돕는 ‘백오피스’, 고객 데이터를 기반으로 더 나은 의사결정을 돕는 ‘대시보드(+수요예측)’ 등의 시스템을 다룹니다. • 기획팀 Product Manager는 고객, 사업팀, 물류 운영팀, 개발팀, 디자인팀과 긴밀하게 협업하며 문제를 정의하고 해결안을 도출해냅니다.

주요업무

1. 제품 전략 수립 및 로드맵 관리 시장 분석과 사용자 인사이트를 기반으로 제품의 방향성과 전략을 수립하고, 이를 바탕으로 제품 로드맵을 기획 및 관리합니다. 2. Cross-functional 협업 리딩 디자이너, 엔지니어, 마케팅 등 다양한 팀과 협업하여 제품 개발의 전 과정을 리드하며, 목표 달성을 위한 커뮤니케이션 허브 역할을 수행합니다. 3. 고객 중심의 문제 해결 고객의 니즈와 페인포인트를 파악하고, 이를 해결하기 위한 기능과 경험을 설계하여 사용자 가치 중심의 제품을 만듭니다. 4. 데이터 기반 의사결정 및 성과 분석 제품 사용 데이터와 정성적 피드백을 분석하여 개선 방향을 도출하고, 핵심 지표(KPI)를 기반으로 제품 성과를 지속적으로 관리합니다. 5. 프로젝트 일정 및 우선순위 관리 비즈니스 목표와 팀 리소스를 고려하여 기능별 우선순위를 설정하고, 일정에 맞춘 제품 출시 및 운영을 주도합니다.

자격요건

• 웹 제품 또는 서비스의 기획부터 출시, 운영까지 전체 라이프사이클을 경험해본 경력이 있으신 분 • 사용자 중심의 사고를 바탕으로 고객 니즈를 파악하여 과제를 정의하고 솔루션을 제시할 수 있는 분 • 데이터의 의미를 분석하고 그 결과를 바탕으로 인사이트를 도출하여 프로덕트에 적용할 수 있는 분 • 논리적으로 의견을 개진하고 주도적으로 의사결정 할 수 있는 분 • 비즈니스 목표와 프로덕트 목표를 잘 연결시키며 과제를 수행할 수 있는 분 • 새로운 분야와 시스템에 대한 관심이 많고 학습 속도가 빠르신 분

우대사항

• IT/테크 기업에서 실제 제품을 기획/운영해본 경험이 있으신 분 • 애자일 또는 스크럼 기반의 협업 방식에 익숙하고, 린하게 제품을 반복 개선해본 경험이 있는 분 • 물류 산업에 대한 이해 또는 실무 경험이 있는 분 • 소프트웨어 설계에 대한 기본 이해가 있으신 분

혜택 및 복지

• 야근 식대 지원 • 회사와 함께 성장할 수 있는 스톡옵션 지급 • 최신 업무 장비 (맥북프로 16인치, 27인치 4K 모니터) 지원, AI 활용 툴 지원 • 도서 및 학습 비용, 개발 컨퍼런스 지원