Senior Customer Service Support Specialist (Thai Speaker) (1 Year Project Based)

담당업무

• SAP 영업영역 표준화를 위한 마스터 데이터 준비 및 조화

• 데이터 검증, 정제, 업로드 및 컷오버 준비

• SAP 주문 입력 프로세스와 마스터 데이터 기능 테스트 및 UAT 수행

• 신규 SAP 영업영역 구조 전환 중 go-live 및 hypercare 지원

• 이슈 해결과 전환 과정 안정화 지원

• 영업영역 결정 로직 및 마스터 데이터 구조 변경에 따른 자동화·OCR 프로세스 조정

• Project 51 글로벌 SAP 조화 이니셔티브 및 표준화된 고객서비스 운영모델 지원

자격요건

• MS Excel 활용 능력

• SAP 주문 입력 관련 지식

• 세부 사항에 대한 주의력

• 고객서비스 지향성

• 태국어 중급 이상 능력

• 영어 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력

복리후생

• 유연한 근무시간 및 하이브리드 근무 모델

• 연간 최대 30일 work from anywhere 정책

• 국내외 성장 기회

• 건강 및 예방 관리 프로그램

• 최소 8주 성중립적 육아휴직

근무환경

• 주간 근무 9:00~18:00

• 하이브리드 근무

• Customer Service, Master Data, IT 등 유관 부서와 협업

• 글로벌 SAP 전환 프로젝트 환경

접수방법

• Henkel Career Site의 Apply for this role 버튼을 통한 지원

• 이메일로 발송한 지원서 또는 CV는 접수하지 않음

마감기한

상시채용