Facility Coordinator

주요업무

• 사무실 및 시설물에 대한 전반적인 시설 관리 서비스 제공 및 모니터링

• 고객 문의 및 요청 사항에 대한 적시 대응 및 품질 높은 서비스 제공

• 고객 만족도 확인을 위한 사후 관리 수행

• 시설 관련 민원 접수, 문제 진단 및 필요한 시정 조치 이행

• 빌딩 시스템의 모든 운영 측면에 대한 지식 유지

• 장비 서비스 및 수리를 위한 외부 협력업체 조율

• 빌딩별 유지보수 및 안전 절차 프로토콜 준수

• 협력업체, 고객 및 팀 간의 지속적인 커뮤니케이션 유지

• 배정된 빌딩 포트폴리오 내 현장 점검 지원

• 작업 지시서 생성 및 엔지니어링 직원, 하도급업체, 벤더 배정

• 작업 지시서 상태 보고 및 진행 상황 점검

• 벤더의 견적서 및 제안서 요청, 검토 및 제출

• 최종 인보이스 가격 확인 및 적기 결제 처리

• 벤더 성과 모니터링 및 평가 지원

• 벤더 대상 작업 지시 및 빌링 절차 교육

• 환경 문제 및 재난 복구 등 복합적인 작업 지시 관리

• 작업의 적기 완료를 위한 벤더 및 임대인 서비스 관리

• 빌딩 장비의 유지보수 및 수리 일정 계획 및 문서화

• 신규 입사자 대상 프로세스 및 절차 교육 지원

• 고객 지원을 위한 특별 이벤트 조율

• 서비스 수준 협약 대비 핵심 성과 지표 측정 및 보고 지원

• 고객 대행 시설 헬프데스크 서비스 제공 및 워크플로우 모니터링

핵심역량

• 구두 및 서면 커뮤니케이션 능력

• 고객 중심 사고

• 주도적인 업무 태도

• 신속한 업무 처리 능력

• 멀티태스킹 능력

• 세부 사항에 대한 주의력

• 기초 재무 지식

• 시간 관리 능력

• 팀워크 및 협업 능력

자격요건

• 데이터 입력, 보고서 작성, 문서 정리 및 스케줄 관리 경험

• 고객 서비스 업무 경험

• 임대차 계약 조건, 공용 관리비 정산, 보험 및 부동산 세금에 대한 실무 지식

• 관리 계약서 및 계약 언어에 대한 이해도

• 컴퓨터 소프트웨어 프로그램 및 빌딩 시스템 활용 능력

• 마이크로소프트 오피스(Word, Excel, PowerPoint) 숙련도

• 우수한 판단력 및 대인 관계 기술

• 필요 시 유연한 근무 시간 대응 가능자

우대사항

• 시설 관리, 자산 관리, 상업용 부동산 또는 전문 서비스 산업 분야 근무 경험자

• 시설 관리, 빌딩, 경영 등 관련 전공자

근무환경 및 혜택

• 글로벌 기업의 일원으로서 성장 기회 제공

• 내부 승진 문화를 통한 커리어 개발 지원

• 다양성과 포용성을 존중하는 조직 문화

• 기술과 자율성에 기반한 유연하고 민첩한 근무 환경

• 지속적인 학습 및 개인적, 전문적 역량 개발 기회 제공

• 포괄적인 직원 복지 프로그램 운영

마감기한

채용시 마감