<h2>직무</h2><p>커머스 서비스 기획 (주문 기획)</p><h2>포지션 상세</h2><p>직무 Summary <br><br>Weverse Shop은 글로벌 팬덤 고객 대상의 커머스 플랫폼입니다. Weverse Shop 서비스기획자는 데이터와 고객의 피드백을 기반으로 서비스 개선 방안을 기획하고, 비즈니스 요구사항을 수집 분석하여 과제를 도출한 서비스 개선 전략을 제시합니다. 이를 통해 글로벌 팬덤 기반의 커머스 플랫폼 전문가로 성장할 수 있습니다.</p><h2>주요업무</h2><p>• 글로벌 배송, 세금 정책 등을 고려한 커머스 주문 서비스 정책 설계<br>• 사용자 여정 분석을 통한 UX 개선 및 기능 제안<br>• 커머스 시스템 운영상의 필요성과 우수성 기준을 충족시키는 품질 관리<br>• VOC 및 데이터 분석을 통한 의사결정을 내리고, 추세를 식별하여 과제 제시<br>• 운영 프로세스를 최적화하고 프로젝트 일정과 자원을 효율적으로 관리<br><br>[주요 업무환경] <br>• 프로젝트 일정에 따른 업무 집중 시기 존재</p><h2>자격요건</h2><p>• 학력 무관<br>• 전공 무관<br>• 커머스 서비스 기획 또는 IT 서비스 관련 분야에서 관련 5년 이상의 업무 경험을 보유한 분<br>• IT 서비스 기획 및 운영 경험이 있으며, 시스템 관리 및 개선 성과를 도출한 경험을 보유한 분<br><br>[필요역량] <br>• 글로벌 서비스 기획 또는 현지화 관련 경험<br>• 이해와 존중을 바탕으로 한 유연한 커뮤니케이션 능력<br>• 목표의식을 갖고, 주도적으로 업무를 추진하는 능력<br>• 데이터에 기반한 서비스 방향성을 제시할 수 있는 기획력<br><br>[과제 및 테스트] <br>• 해당 업무 관련 포트폴리오 사전 제출 필수<br>• 사전 과제 진행 필수, 과제 결과에 따라 면접 진행 여부 결정</p><h2>우대사항</h2><p>• 고객 중심의 사고와 데이터 기반의 의사결정에 익숙한 분<br>• 서비스 구현부터 출시까지 전 과정을 경험한 분<br>• 서비스 도메인에 대한 이해를 바탕으로 고객의 요구사항을 구체화하고, 체계적인 개선과제를 수립할 수 있는 분</p><h2>혜택 및 복지</h2><p>1. 혜택 및 복지 <br><br>위버스컴퍼니는 구성원의 업무 몰입과 동기부여에 도움을 드리기 위해 다양한 복리후생을 제공하고 있으며, 더 좋은 근무환경을 만들기 위해 지속적으로 연구하고 있습니다. <br><br>■ Wellness<br>[위버스컴퍼니는 구성원의 건강하고 안정적인 삶을 생각합니다.]<br><br>- 대출이자 지원 : 연 최대 300만원, 신용대출(일반대출), 주택담보대출, 전세자금대출에 대한 이자 지원<br>- 보육료 지원 : 정부 보육료의 50%를 어린이집에 추가 지원, 연 30만원 복지포인트 지급<br>- 단체상해보험 및 치과보험 : 직원이 부담하는 비용 없이 가족 구성원까지 다양한 형태의 의료비 지원<br>- 건강검진 : 매년 건강검진 제공하며, 짝수년도엔 가족 한 명도 추가로 지원<br>- 개인운동 지원 : 월 10만원 한도내 운동비 지급<br>- 심리상담 서비스 : 위로가 필요할 때면, 연 8회 무료 심리상담 서비스 제공<br><br>■ Enjoy<br>[위버스컴퍼니는 구성원의 즐겁고 여유로운 삶을 생각합니다.]<br><br>- 복지 포인트 : 일상생활에서 다양하게 사용 가능한 복지포인트 연 184만원 지급<br>- 휴양시설 : 제휴되어 있는 리조트를 회원가로 이용 가능<br>- 리프레시 휴가 : 3년 만근시 마다 10일의 휴가와 100만원의 휴가비 지급<br>- 무제한 연차 휴가제 : 일수에 제한 없는 무제한 연차 휴가 사용 가능<br>- 연차 사용 보너스 : 팀내 구성원이 법정연차를 15일 이상 소진 시, 연차 사용 보너스 50만원 지급<br>- 경조사 : 기쁨과 슬픔을 함께 나누고자 경조금, 화환, 경조휴가 지원<br>- 신규 입사자 환영 이벤트 : 소속감과 팀워크를 고취하기 위해 축하 이벤트 지원<br><br>■ Variety<br>[위버스컴퍼니는 구성원의 업무에 필요한 다양한 지원을 아끼지 않습니다.]<br><br>- 개인 업무 지원 : 업무를 수행하는 데에 있어 필요한 영역에 사용가능한 복지포인트 연 120만원 지급<br>- 어학 지원 : 글로벌 역량 향상을 위해 어학교육 비용을 연 144만원 지원<br>- 재택 업무 기기 지원 : 재택근무환경 향상을 위해 업무기기 구입 비용으로 50만원 지원<br>- Global Experience : 신기술/트렌드 습득을 위한 해외 연수 참가 비용 지원<br>- 자율 출퇴근 : 월 가능근무시간 내에서 자율적으로 출퇴근시간을 결정 가능<br>- 야근/휴일 교통비 : 야근 퇴근시 혹은 불가피한 휴일 출근 시 교통비 지원<br>- 식대 : 사옥 내 구내식당에서 중/석식 비용 일부 지원<br><br><br>2. 기타사항<br><br>- 모든 신규 입사자는 온보딩을 위한 Win Together Program(3개월)을 진행합니다. <br> *프로그램 기간 동안 급여 및 복리후생에 차등은 없습니다.<br> *최종 평가결과가 사내 기준에 부합하지 않을 경우, 채용이 취소될 수 있습니다.<br>- 장애인 및 국가보훈대상자는 지원 시 관련법에 의거하여 우대합니다.<br>- 제출자료와 채용 프로세스 전반에서 허위사실이 발견될 경우 채용이 취소됩니다.<br><br><br>3. 채용 프로세스<br><br>- 서류 전형 : 제출하신 지원서 및 서류를 각 실무 직책자/담당자가 검토합니다.<br>- 과제 및 테스트 : 직무 특성에 따라 별도 과제, 경력기술서, 포트폴리오 제출 혹은 테스트를 진행합니다. <br>- 실무 면접 : 실무 직책자와 해당 업무 수행에 필요한 역량, 경험, 스킬과 관련 인터뷰를 진행합니다.<br>- 조직적합성 면접 : 하이브에서 일하는 방식과 지원자의 기대사항 간 부합여부를 피플과 상호 확인하는 인터뷰입니다.<br>- 리더 면접 : 지원 조직의 담당 리더가 진행하며, 회사의 비전 공유와 종합적인 포지션 적합도를 확인합니다.<br>- 처우협의/최종합격 : 서류와 면접전형에 합격하신 분들을 대상으로, 이후 처우와 입사일 등의 협의를 진행하여 채용을 확정하는 최종 단계입니다.<br><br>*국가별/법인별 Benefit은 차이가 있을 수 있으며, 세부 사항은 입사 시 상세 안내<br>*해당 채용은 수시채용 형식입니다. 모든 면접은 일대일, 혹은 다대일로 진행되며 시간은 최대 2시간 가량 소요됩니다.</p>
