Sales Operation 매니저

소개

[페이히어는 ‘매장의 새로운 미래’를 만들고 있습니다.] 오프라인 결제와 매장의 중심에 있는 포스기(POS)는 지난 20년간 변화가 없었습니다. 하지만, 페이히어는 다양한 기기에서 자유롭게 사용할 수 있는
국내 최초 클라우드 기반 포스(POS) 서비스를 통해, 매장의 풍경을 혁신했습니다.
 페이히어는 단순한 포스를 넘어 예약, 배달, 주문, 결제, 고객 관리 등 
매장 운영 통합 솔루션을 제공하여 사장님과 소비자에게 새로운 경험을 제공합니다. 이러한 혁신적인 접근 덕분에 페이히어는 업계 최다 매장에서 사용되고 있으며, 포브스 아시아 100대 유망 기업에 선정되었습니다. 
또한, 굿워터캐피탈 등 실리콘밸리 VC를 포함한 유수의 투자사로부터 
누적 500억원의 투자를 유치했습니다.
 1인 사업자부터 대형 프랜차이즈까지, 다양한 업종에서 빠르게 성장하는 페이히어는
고객의 고민을 해결하고 가맹점과 함께 성장하는 서비스를 만듭니다.
페이히어만의 방식으로 매장의 새로운 미래를 그리며,
매장 경영과 소비자 경험을 혁신하는 여정에 함께할 멋진 동료를 기다립니다. 페이히어와 함께 매장의 미래를 만들어 갈 준비가 되셨나요? ◆ 함께하게 될 동료에게, 페이히어의 Sales Management 팀을 소개합니다 • Sales Management는 Business 조직 내 매출 실현을 책임지는 Core 조직입니다. • 계약의 실행, 유지, 종결 전 과정을 주도하며, 전반적인 진행 상황을 관제하고 운영 리스크를 통제합니다. • 특히, 계약 전환율, 도입 전환율을 관리하며 거래 성사 건이 100% 매출 실현이 될 수 있도록 관리합니다. • Business 내외부의 협업 구조를 설계하고, 복잡한 업무를 정교하고 효율적으로 관리합니다. • 계약과 관련한 고객 이슈 발생 시, 문제를 신속히 진단하고 구조적인 해결 방안을 도출합니다. ◆ 세일즈 오퍼레이션 매니저로서 어떻게 성장할 수 있을지, 팀 환경을 살짝 공개합니다 • 명확한 성과 측정으로 투명하게 일할 수 있습니다. • 업무 성과를 객관적인 지표로 측정하고 확인합니다. • 언제나 데이터를 근거로 말하는 문화에서 일할 수 있습니다. • 성공과 실패 모두에서 배울 수 있다고 생각합니다. • 긍정적 결과든, 부정적 결과든 "WHY?"를 함께 파고들어 근본 원인을 찾고 논의합니다. • 빠른 개선이 가능한 환경입니다. • 원인을 정확히 파악하기 때문에 개선 방향이 명확합니다. • 추측이 아닌 데이터 기반으로 빠르게 문제를 해결하고 성과를 개선할 수 있습니다. • 개인의 역량에만 기대지 않고, 프로젝트 배정부터 결과 관리까지 원팀으로 관리합니다. • 모두가 페이히어의 비즈니스와 매출 성장에 직접 기여할 수 있도록 조직 체계가 정비되어 있습니다.

주요업무

•영업 후 운영 프로세스 관리 (Core) • 계약 및 도입 절차가 매끄럽게 이행되도록 운영 매뉴얼과 프로세스를 고도화합니다. • 일간·주간 과업을 차질 없이 완수하여, 영업 관리 전반의 안정성을 확보합니다. • 동시다발적인 처리 건을 면밀히 추적하고, 우선순위에 맞춰 유연하게 대응합니다. • 도입(온보딩) 전환율 관리 • 계약 체결 건이 100% 매출로 연결되도록 온보딩 진행 현황을 밀착 관리합니다. • 지연 및 이탈 위험을 사전 탐지하고, CX·물류·영업 등 유관 부서와 신속히 해결합니다. • 장기 미수 채권 관리 • 일시납, 월납 등 결제 방식별 회수 현황을 모니터링하고 미수 리스크를 관리합니다. • 전문 추심 업체와 소통해 장기 미수 채권을 회수하고, 매출 안정성을 제고합니다. • 업무 효율화 및 자동화 • AI 툴을 활용해 단순 반복 업무를 자동화하고, 업무 생산성을 극대화합니다. • 유관 부서와 소통 및 협업 과정에서 개선안을 제안하고, 실무 절차에 반영합니다.

자격요건

• 계약 관리 또는 세일즈·서비스 오퍼레이션 3년 이상 5년 이하 또는 그에 준하는 유관 경험이 있으신 분을 찾습니다. • 임대 상품의 계약 및 운영 프로세스를 전반적으로 경험해보신 분을 찾습니다. • 여러 업무를 병렬로 수행하면서도 누락 없이 꼼꼼하게 처리할 수 있으신 분을 찾습니다. • 정립된 운영 절차를 정확히 수행하는 동시에 효율화 및 자동화해보신 분을 찾습니다. • 협력사 계약, 운영, 성과관리를 주도적으로 진행해보신 분을 찾습니다.

우대사항

• 하드웨어 서비스 및 결제(또는 유관) 도메인 운영 경험이 있으면 더 좋습니다. • 업무 배분, 일정 및 성과 관리 등 인력 관리 경험이 있으면 더 좋습니다. • Excel, Notion, Slack 등 문서 작성 및 협업 툴 사용 경험이 있으면 더 좋습니다.

혜택 및 복지

[페이히어 근무 환경] • 오전 8시~11시 사이에 자율적으로 출퇴근합니다. • 별도의 승인 절차가 없는 자율 휴가제를 운영하고 있습니다. • 데일리 미팅, 스프린트 및 회고, 타운홀 미팅 등을 주기적으로 진행합니다. • 업무에 필요한 고급 장비를 제공합니다. • 점심 식사비를 지원합니다. • 저녁 식사비를 지원합니다. • 경조사를 지원합니다. [페이히어와 함께하는 성장] • 자기 계발 및 성장에 필요한 도서 구매를 지원해 드립니다. • 회사 뿐만 아니라 개인도 성장할 수 있는, 주도적인 업무 환경과 성장 기회를 제공합니다.